هل تخطط إلى رحلتك الجوية الأولى عبر أحد المطارات حول العالم لكنك قلق بعض الشيء من إجراءات المطار الكثيرة التي ستحتاج إلى تجاوزها؟ هل تفكر من أي مكان في المطار ستبدأ إجراءاتك وكيف ستصل إلى بوابة طائرتك في الموعد المحدد وبدون أي مشاكل أو عقبات؟
رغم أن كل دولة تتبع لوائح محددة وتفرض قوانين معينة على المسافرين الذين يرغبون بزيارتها، والتي تختلف باختلاف الجنسية أحياناً، ولكن بالإجمال تلتزم معظم المطارات بإجراءات سفر واحدة يجب أن يمر عبرها جميع المسافرين على اختلاف أنواعهم وأعمارهم وجنسياتهم.
وسنتناول عبر مدونتنا التالية أهم إجراءات المطار التي يجب اتباعها عند سفرك من/ إلى أي دولة في العالم، وسنتحدث في التفصيل عن خطوات الوصول إلى المطار مع شرح خطوات المغادرة من المطار، إضافة إلى أهم نصائح للسفر عبر المطارات.
ما هي خطوات مغادرة المطار؟
بداية، تذكر أنه يجب عليك التواجد في المطار قبل 3 ساعات على الأقل من موعد المغادرة في حال الرحلات الدولية، وحوالي ساعة ونصف بالنسبة للرحلات الداخلية، ولا تنس التحقق من جواز السفر وتذكرة الطيران ووضعهم في متناول اليد لعرضهم على الموظف المسؤول بسرعة وبالتالي توفير الوقت.
وإليك أهم الخطوات التي يجب اتباعها عند مغادرة المطار:
1- إجراءات تسجيل الوصول:
بمجرد الدخول إلى المطار ابحث عن شركة الطيران التي تسافر من خلالها لإنهاء إجراءات تسجيل الوصول، ثم سلّم حقائبك إلى الشركة لشحنها إلى بلد الوجهة عبر الطائرة، مع مراعاة عدد ووزن الحقائب المحدد لك من قبل الشركة، أو يمكنك دفع الرسوم المترتبة عليك في حال تجاوز المحدد.
بعد تسليم حقائبك، أعط موظف شركة الطيران جواز السفر الخاص بك وتذكرة الطيران لطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة، التي تحتوي على تفاصيل الرحلة مثل رقم الرحلة ورقم المقعد وموعد المغادرة.
وتوجد عادة 4 طرق رئيسية لإنهاء إجراءات تسجيل الوصول في المطار:
الطريقة الأولى: إنهاء الإجراءات مباشرة في المطار:
يمكنك التوجه مباشرة إلى مكتب تسجيل الوصول التابع لشركة الطيران الخاصة بك، وإبراز جواز سفر ساري الصلاحية، وتقديم معلومات الرحلة مثل رقم الرحلة وتاريخها، وإعطاء الموظف بطاقة طيران ورقية أو إلكترونية مع رقم التأكيد، إضافة إلى نسخة مطبوعة من خط سير الرحلة مع رقم التأكيد.
الطريقة الثانية: إنهاء الإجراءات باستخدام كشك تسجيل الوصول الذاتي في المطار:
توجه إلى كشك تسجيل الوصول الذاتي في المطار، والذي يتيح لك إمكانية اختيار مقعد الجلوس، وإدخال عدد الحقائب التي ترغب بتسجيلها، وطباعة بطاقة صعود الطائرة، ثم أحضر أمتعتك إلى الموظف أو قسم تسجيل الحقائب لشحنها إلى الطائرة، ويتم عادة التحقق من جواز سفرك من قبل موظفي شركة الطيران إما عند تسجيل الوصول أو بوابة الصعود.
الطريقة الثالثة: إنهاء الإجراءات عبر الإنترنت قبل الوصول إلى المطار:
تتيح بعض شركات الطيران إمكانية إنهاء إجراءات تسجيل الوصول إلكترونياً عبر الإنترنت قبل 24 ساعة من موعد مغادرة الرحلة، بحيث يمكنك طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة في وقت مسبق من الرحلة وإنهاء هذه الإجراءات مبكراً وبالتالي تجنب الطوابير الطويلة عند منطقة تسجيل الوصول، ولكن يجب إحضار حقائبك إلى موظف المطار أو قسم تسجيل الحقائب بمجرد وصولك إلى المطار.
الطريقة الرابعة: الاعتماد على خدمات الاستقبال والترحيب والمساعدة في المطار:
توفر لك خدمات الاستقبال والترحيب مساعداً شخصياً خبيراً يستقبلك أثناء وصولك إلى المطار ويساعدك في إنهاء إجراءات تسجيل الوصول بسرعة وسهولة، ويرافقك في كل خطوة برحلتك. ما يضمن لك تجربة سفر سلسة وممتعة ومريحة في نفس الوقت.
2- إجراءات التفتيش الأمني:
تمر عملية التدقيق الأمني في المطار بعدة خطوات هي:
فحص الأمتعة: ضع في درج خاص حقيبتك اليدوية بما في ذلك الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وغيرها من الإلكترونيات، إضافة إلى الأشياء المعدنية مثل الأحزمة والأساور.
السوائل المسموح بها: لا يُسمح عادة بحمل أكثر من 3 عبوات سعة 3 أونصات سائلة (85 مل تقريباً) لكل منها. تواصل مع شركة الطيران الخاصة بك لأي توضيحات أو استفسارات.
الفحص الشخصي: أثناء فحص أمتعتك سيطلب منك الخضوع لتفتيش أمني شخصي في الأكشاك المخصصة لذلك.
استلام الأمتعة: بعد الانتهاء من عملية الفحص، استلم أمتعتك وأغراضك من الجانب الآخر لأجهزة الأشعة السينية أو الشاشات، ثم سيتحقق الموظفون من مستنداتك، وبعدها يمكنك التوجه لإنهاء إجراءات الهجرة والجوازات والجمارك.
ويمكنك تسهيل الإجراءات السابقة من خلال حجز خدمة المسار السريع، التي تؤمن لك مساعداً شخصياً يمنحك مروراً سريعاً عبر مسارات خاصة ومنفصلة عند شبابيك التدقيق الأمني، وبالتالي تساعدك هذه الخدمة على تجاوز طوابير الانتظار الطويلة والمزدحمة، ما يجعل عملية التفتيش الأمني أكثر سهولة وراحة.
3- إجراءات الهجرة والجوازات والجمارك:
ضع مستندات السفر الخاصة بك في متناول اليد مثل جواز السفر والتأشيرة وبطاقة الصعود إلى الطائرة، وتجنب إدخال أي مواد ممنوعة أو مخالفة لقوانين البلد المضيف، وكن مستعداً للإجابة عن سؤال الموظف حول سبب الزيارة ومدتها.
وقد تطلب منك بعض الدول التي تسافر إليها حمل واستخدام عملتها المحلية، لذلك اطلع على سياسات بلد الوجهة واستعن بشركة الطيران وقم بالترتيبات اللازمة وفقاً لذلك.
4- التوجه إلى صالة المغادرة:
بعد انتهاء إجراءات التفتيش الأمني والهجرة والجوازات والجمارك توجه مباشرة إلى صالة المغادرة”Boarding area” ، ابحث عن البوابة الخاصة برحلتك من خلال الاستعانة بالشاشات الكبرى في المطار، وحاول الوصول إلى بوابة الصعود قبل 30 دقيقة على الأقل من موعد المغادرة، وكن مستعداً لتقديم بطاقة صعود الطائرة وجواز السفر إلى موظفي المطار عند الحاجة.
ما هي خطوات الوصول إلى المطار؟
وإليك أهم الخطوات التي يجب اتباعها عند الوصول إلى المطار:
1- النزول من الطائرة بعد مسافري الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال.
2- التوجه إلى نوافذ الهجرة والجوازات لتقديم وثائق السفر الخاصة بك والتي تختلف بحسب بلد الوجهة (جواز السفر، تأشيرة الدخول).
3- الإجابة عن كافة تساؤلات موظف الهجرة والجوازات والمتعلقة بالغرض من الزيارة ومدتها ومكان الإقامة وخط سير الرحلة وغير ذلك.
4- توجه إلى المنطقة المخصصة لاستلام الأمتعة من أجل جمع حقائبك والمتابعة إلى الجمارك.
5- يتم التحقق من أمتعتك ومرورها عبر الأشعة السينية للتأكد من عدم وجود أي مواد ممنوعة أو محظورة.
6- توجه إلى صالة الوصول لمغادرة المطار بأمان وسلامة.
أهم نصائح للسفر عبر المطارات:
إليك مجموعة من النصائح الإضافية التي يساعدك الالتزام بها على الاستمتاع بتفاصيل رحلتك والوصول إلى وجهتك بأمان وراحة:
1- الوصول إلى المطار قبل موعد الإقلاع بوقت كاف:
كما ذكرنا سابقاً، يجب عليك الوصول إلى المطار قبل الموعد المحدد لمغادرة الرحلة بوقت كاف، في حال الرحلات الدولية يجب أن تكون متواجداً قبل 3 ساعات من موعد الإقلاع، وفي الرحلات الداخلية، يجب الوصول إلى المطار قبل ساعة ونصف أو ساعتين على الأقل من الموعد المحدد للمغادرة.
2- التعرف إلى إجراءات المطار والقواعد الأمنية فيه:
حاول الاطلاع سابقاً على إجراءات المطار من تسجيل الوصول والهجرة والجوازات والجمارك والتفتيش الأمني، ما يساعدك في إنهاء كافة الإجراءات بكل سهولة وسلاسة وسرعة، وبالتالي الوصول إلى بوابة الطائرة براحة واطمئنان.
3- احصل على تأمين السفر:
مهما كانت رحلتك منظمة ومخطط لها بشكل محكم ومدروس ولكنها عرضة لظروف غير متوقعة، مثل إلغاء الرحلة أو تأخيرها، تفويت الرحلة، فقدان الأمتعة وغير ذلك. حاول الحصول على تأمين السفر لحمايتك من الخسائر المالية أو تقديم المساعدة في حالات الطوارئ، وتأكد من قراءة وثيقة التأمين قبل شرائها، حيث إن وثائق التأمين تختلف في تغطيتها للحوادث ومستويات الحماية التي تؤمنها.
4- احزم أمتعتك بحكمة وحاول وزنها قبل المغادرة:
احرص على الالتزام بوزن الأمتعة وأبعادها المحددة من قبل شركة الطيران، وتجنب الأشياء الممنوعة أو المحظورة في أمتعتك حتى لا تضطر إلى إضاعة الوقت في تفريغ حقيبتك عند أمن المطار.
زن أمتعتك قبل التوجه إلى المطار حتى لا تضطر إلى دفع رسوم إضافية على الأمتعة التي تزيد عن الوزن المسموح به من قبل شركة الطيران، ما يكلفك أموالاً إضافية ويؤخر عملية تسجيل الوصول.
5- ميّز أمتعتك للتعرف عليها بسهولة:
ميّز حقيبتك من خلال ربط شريط أو وضع ملصق لامع على مقبضها، ما يساعدك في التعرف عليها وتحديدها على الفور، ويوفر عليك عناء البحث بين الحقائب المتشابهة، كما يمكنك شراء بطاقات تعريف للحقائب والتي تحتوي على معلومات الاتصال الخاصة بك في حالة فقدان حقيبتك.
6- أحضر معك وجبات خفيفة وزجاجة مياه فارغة:
تكون الأطعمة والمشروبات في المطار باهظة الثمن، لذلك، أحضر معك وجباتك الخفيفة وزجاجة مياه فارغة لتعبئتها من المطار بعد اجتياز إجراءات التفتيش الأمني.
7- راقب شاشات المطار:
تنتشر شاشات عرض معلومات الرحلات في جميع أنحاء المطار، وتعرض معلومات هامة حول تفاصيل رحلتك، مثل رقم البوابة ووقت الصعود وأي تأخير محتمل، لذلك، استمر في مراقبة الشاشة للبقاء على اطلاع في حال حدوث أي تغيير في معلومات أو حالة رحلتك.
8- ابق قريباً من بوابة الصعود إلى الطائرة:
بعد إنهاء إجراءات تسجيل الوصول والهجرة والجوازات والجمارك والأمن، ابحث عن مقعد بالقرب من بوابة الصعود إلى الطائرة الخاصة برحلتك، وفي حال كان لديك بعض الوقت، يمكنك التجول أو التسوق أو تناول الأطعمة والمشروبات، ولكن احرص على اختيار أماكن قريبة من بوابة صعود طائرتك، حتى لا تضطر إلى المشي لمسافة بعيدة عندما يحين وقت المغادرة.
اجعل airssist”” شريكك الثابت في رحلاتك:
بعد الاطلاع على النصائح السابقة، لعل النصيحة الأبرز والأكثر أهمية التي يمكن تقديمها لك كمسافر دائم أو للمرة الأولى، هي الاعتماد على خدمات الكونسيرج والمساعدة والاستقبال في المطارات.
تعتبر airssist”” خيارك المثالي لتجاوز الصعوبات والعقبات في السفر، وتسريع إجراءات المطار وإنهائها بسهولة وسلاسة، من خلال الخدمات التي تقدمها في حال مغادرة المطار أو الوصول إلى المطار، وتشمل خدمات الاستقبال والترحيب والمساعدة، خدمة المساعد الشخصي، خدمة الوصول إلى صالة كبار الشخصيات الخاصة، خدمة التوصيل مع سائق خاص، وغيرها من خدمات المطار الفاخرة.