يكون الانتقال عادة أكثر صعوبة وإرهاقاً عند السفر عبر المطارات الكبيرة والمزدحمة أو خلال مواسم الذروة، خاصة بالنسبة للمسافرين للمرة الأولى أو رجال الأعمال الذين لا يملكون الكثير من الوقت لإضاعته بين إجراءات المطار الروتينية.
لذلك، سواء كنت مسافراً بغرض العمل أو الترفيه أو الدراسة، فإن خدمات الكونسيرج والمساعدة والاستقبال موجودة لتسهيل رحلتك، ومساعدتك على الاسترخاء والاستمتاع فيها، ومنحك تجربة سفر سلسة وخالية من المتاعب.
وبناء على ما سبق، يقدم لك المقال التالي دليلاً شاملاً حول أهم خدمات الكونسيرج والمساعدة والاستقبال المقدمة في المطار، وكيفية اختيار الخدمة الملائمة لاحتياجاتك.
ما المقصود بخدمات الكونسيرج والمساعدة والاستقبال في المطار؟
وتعرف أيضاً باسم خدمات المطار الفاخرة، وهي مساعدة شخصية مصممة لتحسين تجربة السفر الخاصة بك في كل مرحلة من مراحل رحلتك، وتهدف إلى مساعدتك على تجنب متاعب الانتقال ضمن المطارات الكبيرة والمزدحمة، خاصة بالنسبة للمسافرين الذين يملكون وقتاً ضيقاً للسفر أو الذين يعانون من صعوبات الحركة مثل كبار السن وذوي الهمم.
تتيح لك خدمات الكونسيرج والمساعدة والاستقبال فرصة تقليل وقت الانتظار في المطار من خلال تجاوز الطوابير والصفوف الطويلة عند مناطق تسجيل الوصول ونوافذ الهجرة والجوازات وشبابيك التدقيق الأمني، كما تؤمن لك المساعدة اللازمة في التعامل مع الأمتعة والحقائب.
وتمنحك خدمات الكونسيرج فرصة دخول صالات الانتظار في المطار أو صالات كبار الشخصيات الخاصة للاسترخاء في مكان هادئ قبل بدء رحلتك، كما توفر لك خدمات الانتقال الفاخرة من وإلى المطار بدلاً من البحث عن سيارة أجرة أو انتظار وسائل النقل العامة.
عوامل اختيار خدمات الكونسيرج الملائمة لك:
هناك مجموعة من العوامل التي يجب أخذها بعين الاعتبار عند اختيار خدمات الكونسيرج والمساعدة والاستقبال الملائمة لك والمناسبة لاحتياجاتك خلال رحلتك الجوية القادمة:
1- خدمات كونسيرج شخصية أو مؤسسية:
هناك نوعان لخدمات الكونسيرج والمساعدة والاستقبال، خدمات شخصية ومؤسسية، ويتوقف اختيارك للنوع على احتياجاتك، وغالباً ما تكون خدمات الكونسيرج الشخصية كافية في معظم الحالات.
وتختص الخدمات الشخصية بتقديم المساعدة الخاصة للمسافر وتلبية طلباته الشخصية، بينما تلائم الخدمات المؤسسية عملاء الشركات، بحيث تكون قادرة على التعامل مع خدمات واحتياجات الشركات ورحلات العمل.
2- أهمية الوقت:
تساعدك خدمات الكونسيرج والمساعدة والاستقبال على إنجاز كل شيء في الوقت المناسب بعيداً عن العراقيل والصعوبات، مثل حجز تذاكر الطيران وسيارات النقل الفاخر وإنهاء إجراءات المطار وغير ذلك من الترتيبات التي تحتاجها لرحلة مريحة وسلسة.
وتوفر لك خدمات الكونسيرج الحلول الملائمة لك في الوقت المناسب مع أخذ احتياجاتك ورغباتك بعين الاعتبار، لأن التأخير يمكن أن يؤدي إلى إفساد عطلة عائلية أو إلغاء اجتماعات مهمة أو فقدان صفقات. لذلك، يتوقف اختيار خدمات المطار الفاخرة على مدى أهمية الوقت بالنسبة لك في رحلتك.
3- القدرة على تحمل التكاليف:
يتوقف اختيار خدمات الكونسيرج والمساعدة والاستقبال الملائمة لك بناء على ميزانيتك، حيث تختلف التكاليف اعتماداً على طلباتك وتوقعاتك. ويمكن القول أن خدمات الكونسيرج ليست دائماً باهظة الثمن، كما أنها قابلة للتخصيص، بحيث يمكنك اختيار باقة الخدمات الملائمة لاحتياجاتك والمناسبة لميزانيتك.
4- المرونة:
اختر خدمات الكونسيرج والمساعدة والاستقبال المناسبة لك والقادرة على تلبية احتياجاتك الشخصية في المطار، ومساعدتك في التغلب على الأزمات وحل الصعوبات والخروج من المواقف الصعبة خلال الرحلات الجوية.
5- الخبرة:
حدد قائمة تضم عدداً من مزودي خدمات الكونسيرج والمساعدة والاستقبال في المطار، وحاول التحقق من مدى خبرة القائمين على هذه الخدمات، واستخدم شبكة الإنترنت للتعرف إلى التقييمات المنشورة عنهم ومدة عملهم وخبرتهم في المجال، وحاول التعامل مع الشركات التي تقدم خدمات المطار لعدة سنوات على الأقل.
فوائد حجز خدمات الكونسيرج في المطار:
يشكل الانتقال عبر المطارات تحدياً حقيقياً، ولكن تعمل خدمات الكونسيرج والمساعدة والاستقبال على إنقاذك من جميع المشكلات التي يمكن أن تعترضك في رحلتك، وإليك أهم فوائد حجز خدمات المطار:
1- توفير الوقت:
يعتبر عامل الوقت مهماً في السفر، وتساعد خدمات المطار على توفير الوقت من خلال تسريع وتسهيل إجراءات تسجيل الوصول والأمن والهجرة والجوازات والجمارك.
وتعتبر هذه الخدمات ضرورية ومفيدة بشكل خاص لرجال الأعمال، أو المسافرين عبر رحلات عبور (ترانزيت)، والذين يحتاجون إلى سرعة في إنهاء إجراءات المطار لتقليل مخاطر تفويت رحلتهم التالية.
2- تقليل التوتر:
باعتبار أن السفر يمثل تجربة مليئة بمشاعر القلق والتوتر. لذا، يخشى المسافرون الانتقال عبر المطارات الكبيرة والمزدحمة، خاصة في حال وجود مرافقين من الأطفال وكبار السن وذوي الهمم.
لذلك، توفر خدمات المطار مساعداً شخصياً خبيراً متعدد اللغات لمرافقة المسافرين ومساعدتهم في إنهاء إجراءات السفر الخاصة بهم وتسريعها، وتجاوز صفوف الانتظار الطويلة والمزدحمة، ما يسهم في تقليل مشاعر التوتر والقلق المرافقة للرحلات الجوية.
3- الاستمتاع بتجربة سفر مريحة وسلسة:
قد تشعر أن الاستمتاع بتجربة سفر مريحة أمر شبه مستحيل في مطار كبير وصاخب، ومع ذلك، تساعدك خدمات الكونسيرج على تجاوز صفوف الانتظار والحشود الطويلة عند مناطق تسجيل الوصول ونوافذ الهجرة والجوازات وشبابيك التفتيش الأمني.
وتوفر لك خدمات المطار كل ما يلزم لاجتياز إجراءات السفر بسهولة، كما تمنحك وصولاً إلى صالة كبار الشخصيات الخاصة، حيث يمكنك الاسترخاء وتناول الأطعمة والمشروبات المجانية والاستمتاع بالخدمات والمرافق الفاخرة.
4- توفير تجربة سفر مخصصة:
لا يقتصر السفر على الانتقال من نقطة إلى أخرى، بل يمثل تجربة شخصية مميزة تحفر في ذاكرتك من خلال تلبية تطلعاتك الفردية، ما يضمن لك رحلة سفر لا تنسى.
وتتجاوز خدمات الكونسيرج فكرة تسهيل إجراءات السفر أو توفير وسائل راحة فاخرة، بل تهتم في كل تفاصيل سفرك، وتعمل على تخصيص رحلتك بما يتناسب مع تفضيلاتك الشخصية واحتياجاتك الفريدة.
ما هي أهم خدمات الكونسيرج والمساعدة والاستقبال؟
هناك مجموعة من خدمات الكونسيرج التي يحتاجها المسافرون على اختلاف أنواعهم واحتياجاتهم في الرحلات الجوية، وتشمل:
1- خدمة الاستقبال والترحيب:
تتضمن خدمة الاستقبال والترحيب مساعداً شخصياً مخصصاً لك، يستقبلك وهو يحمل لافتة باسمك في المكان المناسب لك بحسب نوع رحلتك، ويساعدك في إنهاء إجراءات السفر والتغلب على صعوباته، وصولاً إلى صالة الانتظار في المطار، حيث يمكنك الراحة والاسترخاء حتى يحين موعد إقلاع الطائرة.
2- خدمة الوصول إلى صالة كبار الشخصيات الخاصة:
وهنا نتحدث عن مستوى أكثر فخامة وخصوصية من خدمات VIP المطار، وتوفر لك أيضاً مساعداً شخصياً ليرشدك عبر ممر سري خاص نحو صالة كبار الشخصيات الخاصة بالمسافرين المميزين ورجال الأعمال والأثرياء والعائلات الملكية.
يمكنك إنهاء إجراءات السفر الخاصة بك ضمن صالة كبار الشخصيات بشكل منفصل وبعيداً عن حشود المسافرين، ثم الاستمتاع بمجموعة الخدمات والمرافق الفاخرة المقدمة لزوارها، مثل الأطعمة والمشروبات المجانية، المنتجعات الصحية، مرافق الاستحمام، خدمة نقل مدرج المطار من خلال سيارة ليموزين فاخرة تهتم بنقلك من الصالة إلى الطائرة والعكس، وغيرها من المزايا والخدمات.
3- خدمة التوصيل مع سائق خاص:
إذا كنت تبحث عن وسائل النقل الفاخرة فإن خدمة سيارة الليموزين مع سائق خاص هي خيارك الأمثل لرحلة آمنة وسلسة من وإلى المطار، حيث توفر لك سيارة فاخرة مع سائق خاص محترف ومتعدد اللغات، وخبير بالطرق بالمسارات، وقادر على تجاوز كافة العقبات التي يمكن أن تعترضك في الطريق، بحيث يمكنك الاطمئنان والانتقال بسلاسة وأمان من وإلى المطار.
تواصل مع “airssist” واحجز أفضل خدمات الكونسيرج والمساعدة والاستقبال:
تعتبر “airssist” خيارك الأفضل لحجز واحدة من ضمن ما يزيد عن 2000 خدمة لرحلات الوصول والمغادرة والعبور (الترانزيت) في أكثر من 750 مطاراً حول العالم، بهدف الارتقاء برحلة السفر الخاصة بك.
وهي منصة إلكترونية سهلة الاستخدام تضم مجموعة متنوعة من مزودي خدمات الكونسيرج في جميع أنحاء العالم، بحيث يمكنك الاطلاع على تقييمات مقدمي الخدمات والمقارنة بين خدماتهم وباقات أسعارهم واختيار الأنسب لك والأكثر ملائمة لميزانيتك.
وتسعى “airssist” من خلال خدمات VIP المطار التي تقدمها إلى منحك تجربة سفر سهلة ومريحة عبر المطارات العالمية، ومساعدتك على تجاوز كافة العقبات والصعوبات التي يمكن أن تعترضك في رحلتك، ما يسهم في تحويل سفرك من كابوس مرعب إلى تجربة ممتعة ومسليّة.
في الختام، تشكل شبكة الإنترنت عاملاً أساسياً لك في التعرف إلى الشركات التي تقدم خدمات المطار الفاخرة وتقييمات العملاء الذين سبق لهم التعامل معها، وكذلك الأمر بالنسبة لـ”airssist” الحائزة على تصنيف 4.9 على غوغل “google” وتراست بايلوت “Trust pilot”. الأمر يتطلب منك قليلاً من البحث ثم تواصل معنا لتحصل على رحلة سفر لا تنسى!