تعتبر السعودية وجهة سياحية عالمية، وتتعامل مطاراتها مع ملايين المسافرين سنوياً من وإلى مختلف أنحاء العالم، حيث أظهرت الهيئة العامة للطيران المدني أن عدد المسافرين عبر مطارات المملكة ارتفع خلال عام 2023 إلى 112 مليون مسافر، بزيادة 26% عن 2022.
وتركز مطارات السعودية على تقديم أفضل الخدمات للمسافرين، بهدف مساعدتهم على تخطي مشاعر القلق والتوتر عند السفر عبر المطارات الكبيرة والمزدحمة، وتجاوز الطوابير والصفوف الطويلة في المطار، وإنهاء إجراءات السفر الروتينية والمعقدة بسلاسة وسهولة.
لذلك، يوفر لك المقال التالي معلومات شاملة حول أهم خدمات الاستقبال المقدمة في مطارات السعودية، وكيفية الاستفادة منها للحصول على تجربة مطار ممتعة ومريحة في وقت واحد.
أهم خدمات الاستقبال المقدمة في مطارات السعودية:
إذا كنت تخطط للسفر إلى السعودية سواء بقصد العمل أو الدراسة أو السياحة، فإنك بحاجة إلى البحث عن أفضل الطرق للحصول على رحلة سلسة وممتعة، وذلك من خلال حجز خدمات الاستقبال والترحيب في مطارات السعودية، والتي تشمل:
1- المساعد الشخصي:
هو شخص خبير متعدد اللغات، يستقبلك فور وصولك المطار في مكان وزمان محدد بما يتلائم مع نوع رحلتك الجوية سواء وصول أو مغادرة أو عبور (ترانزيت)، ويهتم المساعد الشخصي بإرشادك لإنهاء إجراءات تسجيل الوصول والهجرة والجوازات والجمارك والأمن بسرعة وسهولة نظراً إلى خبرته بإجراءات السفر عبر مطارات السعودية ومرافقها.
2- حامل الأمتعة:
هو شخص متعدد اللغات أيضاً، ويمتلك الخبرة الكافية للتعامل مع الحقائب والأمتعة بحذر ونقلها ضمن أرجاء المطار المختلفة بحسب حاجتك، ويتمتع بالمعرفة الكافية للانتقال بين بوابات مطارات السعودية المختلفة، ما يوفر عليك عناء التعامل مع الحقائب الكبيرة وثقيلة الوزن ونقلها واستلامها وتسليمها.
3- خدمة المسار السريع:
هي خدمة تمنحك فرصة تجاوز الطوابير والصفوف الطويلة والمزدحمة عند مناطق تسجيل الوصول ونوافذ الهجرة والجوازات وشبابيك التدقيق الأمني، وذلك من خلال المرور عبر مسارات خاصة وسريعة منفصلة عن بقية المسافرين.
4- خدمة العربة المتميزة:
وهي خدمة تتيح لك الانتقال بسهولة وسرعة ضمن أرجاء مطارات السعودية المختلفة التي يمتد معظمها على مساحات كبيرة وواسعة، وتساعدك في الوصول إلى بوابة الطائرة في الوقت المحدد.
5- خدمة الدخول إلى صالات الانتظار في المطار:
تتيح لك هذه الخدمة الوصول إلى صالات الانتظار في مطارات السعودية حيث الخدمات والمزايا الفاخرة، مثل شبكة الإنترنت المجانية، والأطعمة والمشروبات المتنوعة، ومقاعد الجلوس المريحة، وغيرها من المرافق التي تختلف من مطار لآخر.
كيف يمكن الاستفادة من خدمات الاستقبال في مطارات السعودية؟
تعتبر السعودية واحدة من أكثر الدول جذباً للسياح، حيث تحتوي على مجموعة كبيرة من المعالم السياحية المميزة التي تتنوع بين المعالم الطبيعية والثقافية والتاريخية وغيرها.
واعلم أن السفر إلى السعودية والاستمتاع بمعالمها وثقافتها وحضارتها يبداً من مطاراتها. لذلك، إذا كنت تبحث عن تجربة سفر مميزة وفاخرة عبر أحد مطارات السعودية، فإن “airssist” هي الخيار الأمثل لك، إذ تقدم لك خدمات الاستقبال والترحيب السابقة، التي تساعدك في التخلص من ضغوط السفر وإجراءاته عبر مطارات السعودية، وتمنحك رحلة سلسة وممتعة بدءاً من وصولك المطار وحتى مغادرته براحة وأمان.
إضافة إلى خدمات الاستقبال، تسعى “airssist” إلى منحك كل ما من شأنه أن يجعل رحلتك أكثر سلاسة وخصوصية ورفاهية في مطارات السعودية، ومنها خدمة الوصول إلى صالات كبار الشخصيات الخاصة، وخدمة سيارة الليموزين الفاخرة مع سائق خاص، وخدمات الحماية التنفيذية، وخدمات الأمن الشخصي، وغير ذلك.
لذلك، يمكنك الاستفادة من خدمات “airssist” للاستقبال والترحيب أو أي من الخدمات الإضافية الأخرى من خلال التواصل مع فريق العمل، والاطلاع على باقات الخدمات الرئيسية، وحجز الأنسب لحاجتك والأكثر ملائمة لميزانيتك.
فوائد خدمات الاستقبال في مطارات السعودية:
تمنحك خدمات الاستقبال والترحيب مجموعة متنوعة من الفوائد التي تسهم في تعزيز تجربة المسافرين عبر مطارات السعودية، أهمها:
1- توفير الوقت والجهد:
تسهم خدمات الاستقبال والترحيب في توفير الوقت والجهد الضائع في الانتظار بالمطار، من خلال مساعدة المسافرين على تخطي طوابير الانتظار الطويلة والمزدحمة، ما يتيح لهم استغلال وقتهم واستثماره في أمور أخرى مثل استكمال المهام أو الاجتماعات أو مجرد الراحة والاسترخاء.
2- الراحة والأمان:
توفر لك خدمات الاستقبال والترحيب إحساساً بالأمان والراحة أثناء وجودك في المطار، وتضمن لك التعامل مع مساعدين شخصيين محترفين وموثوقين، لمساعدتك في تخطي كافة العقبات والصعوبات، ما يضمن لك رحلة آمنة ومريحة عبر مطارات السعودية.
وتمنحك خدمات الاستقبال وصولاً إلى صالات الانتظار في المطار، والتي بدورها تمثل بيئة هادئة ومريحة بعيداً عن صخب المبنى الرئيسي في المطار، كما تسهم الميزات الإضافية مثل حامل الأمتعة والمسار السريع في رفع مستوى الراحة لدى المسافرين.
3- تقليل التوتر:
سواء كنت مسافراً بغرض العمل أو السياحة أو الدراسة، فإن خدمات الاستقبال تسهم في منحك الطمأنينة والتخفيف من مشاعر التوتر التي قد ترافق المسافرين عبر مطارات السعودية، حيث تؤمن لك مساعداً شخصياً يستقبلك ويرافقك ويرشدك لإنهاء إجراءات السفر والانتقال براحة وسلاسة ضمن أرجاء المطار.
4- مناسبة لرجال الأعمال:
تمنحك خدمات الاستقبال فرصة الوصول إلى صالات الانتظار المزودة بمرافق مخصصة ومناسبة لرجال الأعمال الذين يبحثون عن مساحة هادئة ومجهزة لإكمال مهامهم واجتماعاتهم، ما يساعدهم في البقاء على اتصال بأعمالهم خلال رحلاتهم.
5- الدعم اللغوي:
في حال كنت لا تتحدث لغة موظفي المطار، فإن خدمات الاستقبال تساعدك على التواصل مع الموظفين والمسافرين الآخرين عند الحاجة من خلال توفير مساعد شخصي متعدد اللغات، لمساعدتك في التواصل الواضح لإنهاء إجراءات السفر بسرعة وتسهيل عملية الانتقال ضمن المطار.
6- تجربة مخصصة:
يمكن لخدمات الاستقبال في مطارات السعودية منحك التجربة الخاصة التي تحلم بها خلال رحلتك الجوية، إذ يمكنك اختيار الخدمة الأمثل لك والأنسب لاحتياجاتك، ما يضمن لك تجربة سفر مثالية وخالية من التوتر، ويعطيك شعوراً بالتميز والتفرد.
7- مناسبة للعائلات والأطفال:
تعتبر خدمات الاستقبال مناسبة للمسافرين من العائلات برفقة أطفالهم، حيث يهتم المساعد الشخصي بالطفل وإجراءات سفره واحتياجاته، ما يضمن لك الاستقرار وراحة البال في رحلتك.
8- المرونة في التعامل مع التغيرات المفاجئة:
توفر لك خدمات الاستقبال مساعداً شخصياً خبيراً في التعامل مع أي مشكلات أو عقبات طارئة، حيث يساعدك في إدارة أي تغييرات طارئة أو تأخيرات في الرحلات، ما يقلل من مشاعر التوتر والقلق للمسافرين.
أهم مطارات المملكة العربية السعودية:
1- مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة:
تأسس مطار الملك عبد العزيز الدولي عام 1981، وهو المطار الأهم في المملكة، ويعتبر بوابة مكة المكرمة الجوية حيث يصل الحجاج والمعتمرين عن طريقه لأداء مناسك الحج والعمرة، ويمثل مركز عمليات شركة الخطوط الجوية العربية السعودية “Saudia”، وتصل قدرة المطار الاستيعابية إلى 7,500,000 مسافر، ويضم 3 محطات إضافة إلى محطة مخصصة للحجاج وهي رابع أكبر محطة للمسافرين في العالم حيث تبلغ مساحتها 510,000 متر مربع.
2- مطار الملك خالد الدولي في الرياض:
تم افتتاح مطار الملك خالد الدولي أواخر عام 1983، ويمتد على مساحة 225 كيلومتراً مربعاً، ويبعد حوالي 35 كيلومتراً شمال الرياض، ويعتبر من المطارات السعودية الدولية، ويتعامل مع حوالي 51 شركة للخطوط الجوية المحلية والدولية، ويخدم ما يزيد عن 28.5 مليون مسافر سنوياً، ويضم المطار 5 محطات رئيسية إضافة إلى محطة الطيران الخاص، والمحطة الملكية.
3- مطار الملك فهد الدولي في الدمام:
ويعرف أيضاً باسم مطار الدمام، وهو المطار الرئيسي للمنطقة الشرقية، ويقع على بعد 20 كيلو متراً من مدينة الدمام. وتم افتتاح المطار عام 1999، ويعتبر أكبر مطار في العالم، حيث يمتد على مساحة ٧٧٦ كيلومتراً مربعاً. ويتعامل المطار مع حوالي 37 شركة طيران، ويقدم خدماته إلى ما يزيد عن 10 ملايين مسافر سنوياً.
4- مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي في المدينة المنورة:
يقع المطار في المدينة المنورة على بعد حوالي 20 كيلومتراً عن المسجد النبوي الشريف، ويعرف أيضاً باسم مطار المدينة، ويشكل البوابة الجوية للوصول إلى الحرم النبوي، ويعتبر ثاني منفذ جوي لاستقبال الحجاج والمعتمرين بعد مطار الملك عبدالعزيز الدولي. وتأسس المطار عام 1950، ويمتد على مساحة 4 ملايين متر مربع، وتقدّر طاقته الاستيعابية بنحو 8 ملايين مسافر سنوياً.
أهم النصائح العامة للمسافرين عبر المطارات السعودية:
إليك بعض الإرشادات والنصائح التي يجب اتباعها في رحلتك الجوية القادمة عبر أحد مطارات السعودية:
1- تأكد من صلاحية تذكرة الطيران إلى جهة الوصول، وتحقق من تفاصيل رحلتك مثل تاريخ الوصول والمغادرة، رقم الرحلة، رقم البوابة، وغير ذلك.
2- التأكد من سلامة جواز السفر ومدة صلاحيته وعدم تعرضه إلى التمزق.
3- التحقق من الحصول على تأشيرة الدخول قبل وقت كاف من تاريخ السفر (في حال كانت مطلوبة)، وتأكد من إضافة الأطفال إلى التأشيرة في حال وجودهم.
4- التحقق من قيود السفر المفروضة من خلال زيارة منصة أبشر قبل موعد الرحلة.
5- محاولة الوصول مبكراً إلى المطار قبل موعد الرحلة بنحو 3 ساعات تلافياً لأي مشكلات مفاجئة أو غير متوقعة، ولأجل الحصول على مقاعد مناسبة في الطائرة.
في الختام، لا تقتصر رحلة السفر على مجرد الانتقال من مكان لآخر، بل تمثل تجربة شاملة تبدأ من لحظة حجز التذكرة إلى بلد الوجهة وتنتهي عند العودة إلى الوطن، ولتحقيق أقصى استفادة من هذه التجربة، لا بد من الاهتمام بكل التفاصيل صغيرها وكبيرها، بدءاً من الوصول إلى المطار وحتى المغادرة بسلاسة وراحة.
وهنا تبرز أهمية حجز خدمات الاستقبال والترحيب من “airssist” خلال رحلتك الجوية عبر مطارات السعودية، والتي ستمنحك تجربة استقبال فريدة من نوعها، وتجعل رحلتك أكثر تخصصاً وتفرداً وسلاسة وراحة، وتسهم في تحويلها إلى ذكرى لا تنسى.