دليلك الشامل حول سفر الأطفال غير المصحوبين بمرافق

يمكن أن يكون السفر مغامرة مثيرة وممتعة بالنسبة للأطفال، لكنها قد تكون تجربة شاقة للآباء، وخاصة في حال كنت مضطراً إلى إرسال ابنك/ ابنتك لوحده دون مرافق من دولة إلى أخرى، حينها قد يكون سفره كابوساً حقيقياً بالنسبة لك حتى وصوله بالسلامة إلى وجهته.

ولأجل ذلك، باتت العديد من شركات الطيران تقدم خدمة سفر الأطفال غير المصحوبين بمرافق، التي تسمح للأطفال بالسفر بمفردهم، والبقاء تحت رعاية وإشراف طاقم الطائرة، ولكن الأمر لا يخلو من بعض المشاكل أحياناً، مثلاً، في إحدى المرات وضعت الخطوط الجوية المتحدة “United Airlines” طفلاً على متن رحلة خاطئة متوجهة إلى ألمانيا بدلاً من السويد.

ولتجنب مثل هذه المواقف الصعبة، يوفر لك المقال التالي معلومات مهمة حول سفر الأطفال غير المصحوبين بمرافق، وأهمية حجز خدمات المطار في حال كنت تخطط لإرسال ابنك في رحلة جوية لوحده، ومجموعة من النصائح والتوجيهات المفيدة عند سفر الطفل بدون مرافق.

 

ما هي خدمة سفر الأطفال غير المصحوبين بمرافق؟

هي خدمة توفرها شركات الطيران للسماح للأطفال بالسفر بمفردهم بدون مرافقة شخص بالغ، بحيث يتولى طاقم الطائرة مسؤولية رعاية الطفل من لحظة تسجيل الوصول وحتى لقاء الطفل مع الوصي المحدد في وجهته النهائية، وتتضمن خدمة سفر الأطفال غير المصحوبين بمرافق المساعدة في إنهاء إجراءات تسجيل الوصول والتفتيش الأمني والصعود إلى الطائرة، إضافة إلى تلبية احتياجات الطفل خلال الرحلة.

 

أهمية خدمات المطار في سفر الأطفال غير المصحوبين بمرافق:

تسهم خدمات المطار في تحويل رحلة الأطفال المسافرين بمفردهم من تجربة مقلقة إلى آمنة ومنظمة، إذ تعتبر هذه الخدمات ضرورية في سفر الأطفال غير المصحوبين بمرافق لضمان سلامتهم وراحتهم في رحلتهم، وإليك أبرز فوائد حجز هذه الخدمات:

1- تسهيل إجراءات السفر:

قد تكون إجراءات المطارات أكثر تعقيداً وروتينية خاصة بالنسبة للأطفال الصغار مع الكثير من الأوراق الشخصية والثبوتية، وطوابير الانتظار الطويلة، والانتقال السريع من منطقة إلى أخرى. لذلك، تسعى خدمات الاستقبال والترحيب إلى تسهيل هذه الإجراءات على الأطفال المسافرين بمفردهم من خلال توفير مساعد شخصي يرافقهم في كافة خطواتهم بالمطار، ويساعدهم في إنهاء إجراءات السفر المختلفة، ويؤمن لهم حامل أمتعة لمساعدتهم في وزن أمتعتهم وحملها ونقلها إلى منطقة التسليم.

2- توفير الوقت والجهد:

قد تكون طوابير الانتظار الطويلة والمزدحمة مرهقة بشكل كبير، حيث ينفد صبر الأطفال ويشعرون بالملل والضيق. لذلك، تساعد خدمة المسار السريع على توفير وقتهم وجهدهم عند مناطق تسجيل الوصول ونوافذ الهجرة والجوازات وشبابيك التفتيش الأمني، حيث تتيح لهم المرور عبر مسارات خاصة ومنفصلة وتجاوز صفوف المسافرين الآخرين، وهذا يؤدي إلى انتظار أقل عند المناطق المخصصة لإجراءات السفر، ما يقلل من التوتر ويزيد من راحة الطفل.

3- منح الأطفال الراحة والترفيه:

تدرك معظم المطارات أهمية توفير مساحات مخصصة للأطفال لأجل اللعب والاسترخاء. وهنا تبرز أهمية صالات المطار، التي توفر مرافق متنوعة ومناسبة للعائلات، مثل غرف العناية بالرضع، والغرف العائلية، والغرف المخصصة لألعاب الأطفال وألعاب الفيديو. ما يساعد الأطفال على تفريغ طاقاتهم قبل الرحلة، والاستمتاع ببعض المشروبات المنعشة والوجبات الخفيفة.

4- توفير انتقال آمن ومريح:

تعتبر خدمات النقل والتوصيل سواء من وإلى المطار أو داخل المدن استثماراً في راحة بالك، خاصة عندما تضطر لإرسال طفلك إلى بلد جديد لوحده. تعتبر هذه الخدمة أكثر أماناً بالنسبة للأطفال المسافرين لوحدهم، حيث تزودهم بسيارة فاخرة ومريحة ومجهزة بمساحة واسعة للأطفال للحركة أو الاسترخاء. وبالتالي، يمكنهم اللعب بهدوء، أو التمدد قليلاً، أو أخذ قيلولة مريحة. وتزود هذه الخدمة بسائق شخصي محترف وخبير بأسلوب القيادة الآمنة، ويكون على تواصل وتنسيق مستمر مع الوصي المحدد لاستلام الطفل في الوجهة النهائية.

 

أهم 5 نصائح في سفر الأطفال غير المصحوبين بمرافق:

رغم أن سفر الطفل لوحده يمنحه تجربة مثيرة ومغامرة شيقة، إلا أنه يتطلب استعداداً جيداً لضمان راحة الطفل وسلامته. وإليك أهم النصائح التي يجب اتباعها إذا كنت تخطط لإرسال ابنك في رحلة جوية لوحده:

1- اختر شركة الطيران:

تأكد من أن شركة الطيران توفر خدمة سفر الأطفال غير المصحوبين بمرافق وشروط الاستفادة من هذه الخدمة، وتحقق من وجود سياسة واضحة للتعامل مع الأطفال المسافرين لوحدهم وضمان سلامتهم، واستفسر عن نوع الرحلات المتاحة للأطفال فيما إذا كانت مباشرة فقط أم متصلة أيضاً، وتكلفة التذكرة المصحوبة بالخدمة.

2- جهز وثائق ومستندات السفر الخاصة بالطفل:

تحقق من توفر كافة المستندات مثل جواز السفر وصلاحيته وتأشيرة الدخول وتذكرة السفر، وتشترط بعض الدول أو شركات الطيران وجود تصريح رسمي موثق من الوالد يسمح للطفل بالسفر لوحده. وضع جميع الأوراق والمستندات المطلوبة ضمن حقيبة صغيرة ليسهل على الطفل حملها.

3- جهز طفلك للرحلة:

أخبر طفلك حول ما يمكن توقعه من تفاصيل متعلقة بإجراءات المطار والتفتيش الأمني، وكيفية التعرف على طاقم الطائرة وموظفي المطار والتواصل معهم، وكيفية التعرف إلى المساعد الشخصي الخاص به عند حجز خدمات المطار. وزود طفلك بملصق على يده يحتوي على اسمه ووجهة السفر وأسماء وأرقام أشخاص يمكن الاستعانة بهم في حالات الطوارئ. وتأكد من توفر وسيلة يمكن للطفل استعمالها لدفع ثمن المشتريات مع مبلغ نقدي بسيط للضرورة.

4- وفر لطفلك بعض وسائل الترفيه:

اجعل الرحلة أكثر متعة لطفلك من خلال تزويده ببعض وسائل الترفيه مثل الألعاب الصغيرة والكتب والأجهزة اللوحية المزودة بمحتوى مناسب لعمره. أو يمكنك حجز خدمة الاستقبال والترحيب التي توفر لك وصولاً سلساً إلى صالات الانتظار المجهزة بمختلف وسائل الراحة والرفاهية، بدءاً من الأطعمة والمشروبات حتى المناطق المخصصة للعب الأطفال.

5- تواصل مع الشخص المستقبل:

تواصل مع الشخص الذي سيستقبل طفلك في وجهته النهائية، وتأكد فيما إذا كان يحمل هويته الشخصية، والوثائق اللازمة لاستلام الطفل، وتحقق من معرفته للوقت المحدد لوصول الطفل. ويفضل تزويد الطفل أيضاً بهاتف محمول ومشحون ليتمكن من التواصل معك ومع الشخص المستقبل في الوجهة.

 

ما أهمية خدمات الاستقبال والترحيب في سفر الأطفال غير المصحوبين بمرافق؟

يتطلب سفر الأطفال بمفردهم الكثير من الحذر والتخطيط، وقد تسيطر عليك مشاعر القلق والتوتر منذ اللحظة التي تبدأ فيها التخطيط للرحلة. ستشغل بالك إجراءات السفر ومرافق المطار والرحلات الجوية والانتقالات ضمن بلد الوجهة لطفل بمفرده.

ولكن، تسعى خدمات الاستقبال والترحيب إلى تحويل رحلة طفلك من تجربة مرهقة إلى مغامرة ممتعة وسلسة. إذ تؤمن مساعداً شخصياً يستقبل الطفل فور وصوله المطار، ويوفر له الدعم الملائم طوال الرحلة، ويساعده في إنهاء إجراءات المطار الخاصة به، ويتأكد من تلبية كافة احتياجاته.

وبالتالي، تمنح خدمة الاستقبال والترحيب الطفل فرصة الاستمتاع برحلته والتركيز على خططه في وجهته بدلاً من القلق بشأن التعامل مع إجراءات المطار الروتينية، أو الحقائب المتعددة، أو صفوف المسافرين الطويلة واللانهائية، أو العثور على البوابة الصحيحة.

وتتيح هذه الخدمة للأطفال المسافرين بمفردهم إمكانية الدخول إلى بيئة هادئة منعزلة عن المسافرين الآخرين في صالات الانتظار، وما توفره هذه الصالة من خدمات ومرافق مميزة تجعل وقت الانتظار في المطار أكثر متعة وتسلية، بدءاً من شبكة الإنترنت، والأطعمة الشهية، والمشروبات المنعشة، ومناطق اللعب المخصصة للأطفال، وشاشات التلفاز، وغير ذلك.

ومن جهة أخرى، تمنح خدمة الاستقبال والترحيب الآباء والأوصياء راحة البال والاطمئنان على طفلهم، من خلال التحديثات التي تزودهم بها طوال الرحلة، والتي تؤكد لهم أن طفلهم يحظى برعاية جيدة وأن تجربة سفره ستكون ممتعة وخالية من الضغوط.

 

الأسئلة الشائعة حول سفر الأطفال غير المصحوبين بمرافق:

1- ما هو العمر المناسب لسفر الطفل بدون مرافق؟

تختلف شركات الطيران في تحديد العمر المناسب لسفر الأطفال بدون مرافق، ولكن تشترط معظم الشركات أن يكون عمر الطفل 5 سنوات على الأقل للسفر بمفرده، بينما تفرض شركات أخرى قيوداً إضافية تتعلق بأن يبلغ عمر الطفل 8 سنوات على الأقل كي يستطيع السفر بمفرده على رحلة متصلة.

2- هل يمكن للأطفال غير المصحوبين بمرافق السفر دولياً؟

يمكن للأطفال غير المصحوبين بمرافق السفر دولياً بمفردهم، ولكن تختلف قواعد ولوائح السفر الدولي عن تلك الخاصة بالسفر الداخلي، حيث تطلب بعض شركات الطيران مستندات إضافية مثل خطاب موافقة موثق من والدي الطفل أو الأوصياء القانونيين. لذلك، احرص على التواصل مع شركة الطيران ومعرفة متطلباتها قبل حجز رحلة دولية للطفل بدون مرافق.

3- هل يسمح للطفل بدون مرافق بالسفر في أي وقت؟

بعض شركات الطيران قد لا تسمح للأطفال غير المصحوبين بمرافق بالسفر على الرحلات الجوية التي تقلع بين الساعة التاسعة مساء والخامسة صباحاً.

4- ما الأمور التي يجب مراعاتها عند إرسال طفلي في رحلة بدون مرافق؟

تأكد من حجز تذكرة مباشرة مع شركة الطيران، وليس عبر مواقع تابعة لجهات خارجية، وجهز حقيبة يدوية بكافة المستلزمات الضرورية مثل بدل ملابس، وجبات خفيفة، ماء، وسائل ترفيهية من كتب وألعاب. وتحقق من حجز خدمات المطار وتزويد فريق الخدمة بكافة المعلومات المتعلقة بسفر الطفل وخاصة أسماء ومعلومات الاتصال بأوصياء الطفل في مطاري المغادرة والوصول.

5- ما أهم المستلزمات التي يجب تزويد طفلي بها عند سفره لوحده؟

يفضل أن يحمل طفلك هاتفاً محمولاً مع شاحن، وبطاقة مسبقة الدفع، ومعلومات الاتصال، ونسخة من الأوراق الشخصية الخاصة به مثل جواز السفر وبطاقة الهوية وتذكرة الطيران، والأدوية الضرورية، وبعض الوجبات الخفيفة، وزجاجة مياه، وبعض وسائل الترفيه.