دليلك الشامل حول الفروق الجوهرية بين المحطة الرئيسية ومنطقة البوابات

جدول المحتوى

يعتبر الانتقال ضمن مطار كبير ومزدحم أشبه بمحاولة حل لغز معقد. فقد تضل خطواتك وتضيع طريقك وتفقد رحلتك بسبب كثرة عدد اللافتات التي يرشدك بعضها إلى المحطات “Terminals”، أو إلى مناطق البوابات “Concourses”، أو البوابات “Gates”.

ورغم استخدام مصطلحي المحطة الرئيسية “Terminals” ومناطق البوابات “Concourses” بالتبادل، إلا أنهما يشيران إلى أجزاء مختلفة في المطار، إذ تمثل المحطة المبنى الرئيسي لمعالجة إجراءات المسافرين، بينما تعتبر منطقة البوابات جزءاً من المحطة الرئيسية حيث ينتظر المسافرون رحلاتهم ويصعدون إليها.

ويعتبر فهم هذا الاختلاف الجوهري هو الخطوة الأولى لضمان رحلة جوية خالية من التوتر. لذلك، يوفر لك الدليل التالي معلومات شاملة حول الأدوار المحددة لكل منطقة، ويسلط الضوء على أهم الخصائص الفريدة فيهما، ويجيب على الأسئلة الأكثر شيوعاً بهدف جعل رحلتك القادمة سلسة ومريحة.

ما هي المحطة الرئيسية في المطار؟

هي المركز الرئيسي لعمليات المطار، ونقطة البداية والنهاية لرحلتك، حيث تضم جميع المرافق الأساسية اللازمة لمعالجة إجراءات المسافرين قبل صعودهم إلى الطائرة وبعد هبوطهم منها. وهو المكان الذي تتوفر فيه مكاتب تسجيل الوصول، ومنصات تسليم الأمتعة، وخدمات إصدار التذاكر لشركات الطيران.

وتعتبر المحطة الرئيسية البوابة إلى بقية المطار، حيث تربط بين المناطق الأرضية المتاحة للجمهور مع المناطق الجوية المؤمنة، وتحتوي على قاعات الوصول، وأحزمة استلام الأمتعة الدوارة، وخدمات الهجرة والجوازات والجمارك للرحلات الدولية.

المحطة الرئيسية: المنطقة المركزية للمطار

1- المعنى والوظيفة:

تمثل المحطة المحور الرئيسي للمطار الذي يقوم فيه المسافرون بإنهاء إجراءات تسجيل الوصول، والتفتيش الأمني، ومناولة الأمتعة. وتعد هذه المحطة مركزاً أساسياً لخدمات المسافرين، وتضم العديد من الميزات التي تضفي المتعة والراحة إلى رحلتك.

2- أنواع المحطة الرئيسية:

تنقسم المحطة إلى عدة أنواع، إليك أبرزها:

المحطات الداخلية “Domestic Terminals” المخصصة للرحلات داخل الدولة الواحدة.
المحطات الدولية “International Terminals” المخصصة للرحلات الجوية الدولية المتجهة إلى الخارج.
المحطات الفرعية/ التابعة “Satellite Terminals”: وهي عبارة عن هياكل مستقلة متصلة بالمحطة الرئيسية، وتستخدم غالباً للتعامل مع الازدحام الشديد أو تلبية متطلبات رحلات محددة.

3- التصميم القياسي للمحطة الرئيسية:

يتكون تصميم المحطة الرئيسية مما يلي:

منصات تسجيل الوصول: هو المكان الذي تسلم به حقائبك المسجلة وتحصل على بطاقة الصعود إلى الطائرة.
شبابيك التفتيش الأمني: يتم فيها تفتيش المسافرين وأمتعتهم المحمولة باليد.
منطقة استلام الأمتعة: وهي المنطقة التي تستلم فيها حقائبك عند وصولك إلى المطار.
محلات البيع بالتجزئة ومجمعات المطاعم: توفر أماكن لتناول الطعام والتسوق.

ما هي منطقة البوابات في المطار؟

بعد إنهاء إجراءات التفتيش الأمني، تنتقل إلى منطقة البوابات، وهي عبارة عن امتداد طويل للمحطة الرئيسية، وتحتوي على بوابات المغادرة، وهي مصممة لاستيعاب عدد كبير من الأشخاص، وتتمثل وظيفتها الأساسية في توفير مساحة للمسافرين للانتظار قبل الصعود إلى الطائرة وتأمين وصولهم إلى بوابات متعددة.

في العديد من المطارات الحديثة، تحتوي مناطق البوابات على وسائل راحة مصممة لجعل فترة انتظار المسافر أكثر متعة، وتشمل هذه المرافق المطاعم، والمقاهي، ومتاجر السوق الحرة، ومحلات البيع بالتجزئة، وصالات الانتظار.

وفي المطارات الدولية الكبرى، تكون مناطق البوابات متصلة بالمحطة الرئيسية للمطار عن طريق ممر للمشاة أو قطارات أو حافلات نقل مكوكية، أما في المطارات الأصغر حجماً، تكون المحطة الرئيسية ومنطقة البوابات شيئاً واحداً.

منطقة البوابات: امتداد لمحطة المطار الرئيسية

1- التعريف والهدف:

تعتبر منطقة البوابات جزءاً من المحطة الرئيسية أو منطقة متصلة بها، وتستخدم بشكل أساسي لبوابات الصعود إلى الطائرة والمرافق الملحقة لها. ويتمثل الهدف منها في الإشراف على حركة المسافرين نحو بواباتهم المحددة، وتوفير مرافق إضافية.

2- الهدف من منطقة البوابات:

تستخدم مناطق البوابات للأغراض التالية:

توفير بوابات الصعود: يصعد المسافرون إلى طائراتهم عبر عدد من البوابات الموجودة في كل منطقة بوابات.
توفير خدمات إضافية: وتشمل عادة المتاجر، والمطاعم، وصالات الانتظار لخدمة المسافرين.

3- الاختلافات بين أنواع مناطق البوابات:

تختلف مناطق البوابات والخدمات التي تقدمها بحسب ما يلي:

الحجم: بعض مناطق البوابات تكون كبيرة وتستوعب العديد من البوابات والمرافق، بينما يكون البعض الآخر صغيراً لخدمة عدد محدود فقط من البوابات.
الموقع: بعض مناطق البوابات تقع بالقرب من المحطة الرئيسية، بينما يتطلب الوصول إلى البعض الآخر استخدام قطارات آلية أو حافلات نقل مكوكية.
الخدمات: رغم أن كل منطقة بوابات تحتوي على بوابات صعود، إلا أن الخدمات والمرافق الإضافية المقدمة فيها تختلف من مطار لآخر.

الفروق الجوهرية بين منطقة البوابات والمحطة الرئيسية:

يقدم الجدول التالي مقارنة مباشرة بين الوظائف والميزات الرئيسية لكل من منطقة البوابات والمحطة الرئيسية في المطار:

الميزات	المحطة الرئيسية	منطقة البوابات
الوظيفة الأساسية	معالجة إجراءات السفر من تسجيل الوصول، والتفتيش الأمني، واستلام الأمتعة.	انتظار المسافرين حتى يحين وقت صعودهم إلى الطائرة.
الموقع	المحطة الرئيسية التي تربط المناطق الأرضية بالمناطق الجوية في المطار.	المنطقة الجوية المؤمنة، وهي متصلة بالمحطة الرئيسية.
المرافق الرئيسية	مكاتب إصدار تذاكر السفر، منصات تسجيل الوصول، نقاط التفتيش الأمني، نوافذ الهجرة والجوازات والجمارك، منصات استلام الأمتعة.	بوابات المغادرة، مناطق الانتظار، صالات المطار.
خدمة المسافرين	تخدم المسافرين القادمين والمغادرين على حد سواء.	تخدم بشكل أساسي المسافرين المغادرين.
وسائل ومرافق الراحة	قاعات الوصول والمغادرة، مكاتب شركات الطيران، المكاتب المخصصة لتأجير السيارات.	محلات البيع بالتجزئة، المطاعم، متاجر السوق الحرة، محطات الشحن.

الأبعاد والغرض:

المحطة الرئيسية: هي مبان كبيرة الحجم تعمل كمركز أساسي لخدمات المسافرين مثل استلام الأمتعة، والتفتيش الأمني، وتسجيل الوصول.
مناطق البوابات: هي أقسام أصغر حجماً، مصممة لمساعدة المسافرين في الوصول إلى بوابات الصعود للطائرة والمرافق الأخرى.

الموقع:

المحطة الرئيسية: هي المبنى الرئيسي في المطار حيث تبدأ وتنتهي معظم تفاعلات المسافرين.
مناطق البوابات: هي أقسام جوية متفرعة من المحطة الرئيسية ومتصلة بها بواسطة أنفاق أو ممرات مشاة، وتستخدم غالباً لصعود المسافرين إلى الطائرة، وغيرها من الخدمات المرتبطة بذلك.

الخدمات:

المحطة الرئيسية: توفر مجموعة واسعة من الخدمات، تشمل دعم العملاء، واستلام الأمتعة، وإصدار التذاكر.
مناطق البوابات: قد توفر بدائل لتناول الطعام والتسوق للمسافرين خلال فترة الانتظار، لكنها، تختص بشكل أساسي في عمليات الصعود إلى الطائرة.

التعامل مع المحطات الرئيسية ومناطق البوابات:

نصائح حول تفسير لافتات وخرائط المطار:

اطلع على مخطط المطار: قم بزيارة موقع المطار الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص به قبل رحلتك للحصول على معلومات حول المخطط العام للمطار ومرافقه.
انتبه إلى اللافتات: تشير اللافتات الإرشادية في المطار عادة إلى منصات تسجيل الوصول، والبوابات، والمواقع الهامة الأخرى في المطارات.

تحديد موقع منطقة البوابات أو بوابة طائرتك:

استخدم شاشات المطار: توفر هذه الشاشات معلومات محدثة عن مواقع البوابات ومواعيد المغادرة.
اسأل عن الاتجاهات: إذا لم تكن متأكداً من وجهتك، فلا تتردد في طلب المساعدة من موظفي المطار.

الاستفادة من مكاتب الاستعلامات في المطارات:

تنتشر مكاتب الاستعلامات في جميع أنحاء المحطة الرئيسية، وتقدم للمسافر المساعدة اللازمة في الوصول إلى الجهة المطلوبة، وكل ما يتعلق بتفاصيل الرحلات، وأي احتياجات أو استفسارات إضافية.

العلاقة بين المحطة الرئيسية ومنطقة البوابات:

تعمل المحطات الرئيسية ومناطق البوابات معاً لمنح المسافرين رحلة سلسة، إذ تشكل المحطة الرئيسية مركز تحكم للتعامل مع إجراءات المسافرين وتوجيههم نحو نقطة المغادرة، بينما تعمل منطقة البوابات كمرحلة الانتظار النهائية قبل المغادرة. ويعتبر فهم تصميم المحطة الرئيسية ومنطقة البوابات في المطار الذي تسافر عبره أمراً ضرورياً لتنظيم وقتك في المطار وتجنب الاندفاع إلى البوابة في اللحظات الأخيرة.

في المطارات الكبيرة مثل مطار هارتسفيلد جاكسون أتلانتا الدولي أو مطار شيكاغو أوهير الدولي، قد تتصل محطة رئيسية واحدة بعدة مناطق بوابات مختلفة، تخدم كل واحدة منها شركات طيران أو وجهات متنوعة. وفي مطارات أخرى قد يحتاج المسافر إلى ركوب قطار آلي أو قطار أنفاق للانتقال من المحطة الرئيسية إلى منطقة البوابات المخصصة لهم.

اجعل رحلتك عبر المطار أكثر سهولة!

إن معرفة الفرق بين المحطة الرئيسية ومنطقة البوابات قد يوفر عليك بعض الوقت، ومع ذلك لا يزال التنقل في مطار مزدحم مليئاً بالتحديات، بدءاً من طوابير الانتظار الطويلة عند شبابيك التفتيش الأمني إلى عناء البحث عن بوابة رحلتك ضمن منطقة البوابات، جميعها إجراءات مرهقة. لكن، خدمات الكونسيرج في المطارات قادرة على تغيير تجربة سفرك بالكامل.

عند حجز هذه الخدمات من “airssist”، يقابلك المساعد الشخصي المتخصص عند رصيف المطار، ويساعدك في التعامل مع أمتعتك، ويمنحك وصولاً سريعاً عند مناطق تسجيل الوصول وشبابيك التدقيق الأمني، ثم يرافقك مباشرة إلى البوابة الخاصة برحلتك أو إحدى صالات الانتظار الفاخرة في منطقة البوابات.

مع “airssist”، يمكنك تجاوز متاعب المطار المعتادة والتركيز على الاسمتاع بتفاصيل رحلتك!

الأسئلة الشائعة حول المحطة الرئيسية ومنطقة البوابات:

1- هل يمكن أن تحتوي المحطة الرئيسية الواحدة على عدة مناطق بوابات؟

نعم، غالباً ما تحتوي المطارات الكبيرة على محطة رئيسية واحدة متصلة بعدة مناطق بوابات. وقد يستخدم المسافرون ممرات للمشاة، أو قطارات ترام، أو حافلات مكوكية للانتقال بين المحطة الرئيسية ومنطقة البوابات الخاصة بمغادرتهم.

2- هل تقع البوابة في المحطة الرئيسية أم في منطقة البوابات؟

تقع بوابة المغادرة في منطقة البوابات، إذ تعد منطقة البوابات الجزء المخصص لانتظار المسافرين قبل الصعود إلى طائرتهم من البوابة المخصصة لهم.

3- لماذا تحتوي بعض المطارات على محطة رئيسية واحدة فقط بدون منطقة بوابات منفصلة؟

تحتوي عادة المطارات الأصغر حجماً ذات البوابات القليلة على محطة واحدة متكاملة تضم منصات تسجيل الوصول، وشبابيك التدقيق الأمني، وبوابات الصعود إلى الطائرة. وفي هذه الحالة، تعمل المحطة الرئيسية نفسها كمنطقة بوابات.

4- هل تقع مناطق البوابات دائماً داخل المنطقة المؤمنة؟

نعم، تقع مناطق البوابات في المنطقة الجوية “Airside”، ما يعني أنه يجب عليك المرور عبر نقطة تفتيش أمنية في المحطة الرئيسية للوصول إليها. وتقع جميع بوابات المغادرة داخل هذه المنطقة المؤمنة.