كيف يحسّن المساعد الشخصي تجربتك في السفر؟

هل تشعر بالتوتر في كل مرة تضطر فيها إلى السفر جواً؟ ما هو أكثر ما يقلقك خلال رحلتك؟ إجراءات المطار الروتينية والمعقدة؟ أم فقدان الأمتعة؟ أم الضياع ضمن محطات المطار ومرافقه؟ أم الازدحام والطوابير الطويلة التي تضطر للوقوف فيها؟…

سيهتم المساعد الشخصي بمرافقتك ونقلك إلى بوابة الطائرة في حال المغادرة أو السيارة في حال الوصول، وسيعمل المساعد على إرشادك في كافة الإجراءات التي تحتاجها خلال وجودك في المطار.

وسنتناول في مقالنا الحالي المزيد من التفاصيل حول أهمية وجود المساعد الشخصي في المطار

5 أسباب تدفعك لحجز خدمة الاستقبال والترحيب في المطار:

قبل أن تحدد رغبتك بحجز خدمات الاستقبال والترحيب أو الاستغناء عنها، اطلع على الأسباب التالية التي ستدفعك في نهاية المطاف إلى تقدير أهمية هذه الخدمة وحجزها والاستفادة منها:

1- الحصول على تجربة سفر فاخرة:

بمجرد هبوط طائرتك ستجد المساعد الشخصي في انتظارك، وسيهتم بالإجراءات المتعلقة بعملية الوصول إلى المطار، ويتعامل مع الأمتعة والإجراءات الأمنية، وبالتالي سيضمن لك رحلة سلسة ومريحة، وتجربة سفر فاخرة خالية من المتاعب.

2- تسريع رحلة المطار:

توفر خدمة الاستقبال والترحيب عليك وقتاً ثميناً في أثناء السفر من وإلى المطار، عبر تجنب الطوابير الطويلة المزدحمة عند نقاط التحقق من الهوية والتفتيش الأمني للحقائب، وذلك عبر خدمة المسار السريع عند حجز خدمة الاستقبال والترحيب.

3- العمل أو الاسترخاء في صالات المطار:

من خلال خدمة الاستقبال والترحيب وصولاً إلى صالات المطار الخاصة التي تعتبر مكاناً رائعاً للاسترخاء أو إنهاء بعض الأعمال قبل الرحلات الجوية أو بينها، خاصة في فترات التوقف الطويلة. 

وتوفر صالات المطار الخاصة بيئة هادئة ومريحة للاسترخاء أو العمل أو الاستمتاع بالمشروبات المجانية، كما تؤمن لك وسائل الراحة مثل شبكة الإنترنت ومرافق الاستحمام.

4- الحصول على رحلات جوية خالية من التوتر:

يهتم المساعد الشخصي في خدمة الاستقبال والترحيب بإدارة جميع الترتيبات اللوجستية مثل إجراءات الوصول والأمتعة والصعود إلى الطائرة، ما يخفف عنك التوتر والقلق المرتبطين بالسفر، ويتيح لك التركيز على الاستمتاع برحلتك. 

5- تجنب الحشود في المطارات المزدحمة:

يلتزم المساعد الشخصي في خدمة الاستقبال والترحيب بمساعدتك على تجاوز الطوابير الطويلة والمزدحمة، وإرشادك إلى مسارات أكثر هدوءاً، ما يضمن لك انتقالاً سلساً وتجربة فريدة، خاصة عند السفر في مواسم الذروة.

من هو المساعد الشخصي في المطار؟

هو فرد أو خدمة تقدمها المطارات لاستقبال المسافرين والترحيب فيهم، ويمكنك الحصول عليها من “airssist” عبر حجز خدمة الاستقبال والترحيب.

وتتمثل خدمات المساعد الشخصي في استقبال المسافر عند وصوله إلى المطار، ومساعدته على الانتقال بسلاسة وتجاوز إجراءات المطار المعقدة وصولاً إلى وسائل النقل سواء حافلة أو سيارة أجرة أو سيارة الليموزين  أيضاً.

ما هو دور المساعد الشخصي؟

يؤدي المساعد الشخصي الدور الأهم عند حجز خدمات الاستقبال والترحيب، إذ يمثل الشخص الذي ترمي عليه حملك وتوترك، وتنعم أنت براحة البال والاسترخاء.

ويتمثل دور المساعد الشخصي بشكل رئيسي في: 

1- تقديم مستوى عالٍ من الخدمة الشخصية للمسافرين الخاصين بك.

2- عرض لوحة تحمل اسمك أو اسم شركتك لتسهيل التعرف عليك.

3- تتبع أسماء المسافرين الخاصين بك وأرقام رحلاتهم وأرقام بوابة الوصول.

4- استقبال المسافرين في المحطة المخصصة.

5- الترحيب بالقادمين وتوجيههم إلى منطقة استلام الأمتعة، وتوجيههم إلى خدمات النقل سواء كانت حافلة، أو سيارة أجرة، أو سيارة خاصة (ليموزين).

6- الإشراف على كافة الإجراءات المرتبطة بتأخير الرحلات الجوية أو إلغائها. 

7- المساعدة في الترتيبات اللازمة في حال فوّت المسافر رحلته.

8- السماح لك بتحمل مسؤولياتك بعيداً عن المطار.

تخط صعوبات اللغة عن طريق اختيار المساعد الشخصي المناسب:

إذا كنت تواجه صعوبات في التواصل ضمن المطارات الأجنبية، مساعد شخصي متعدد اللغات سيكون حلا للمشكلة.

حيث يمكن للمساعد الشخصي التحدث بلغتك ولغة البلد المضيف، ما يسهل عملية التواصل بينك وبينه، وبالتالي يساعدك على تسريع إجراءات المطار وتجاوز أي صعوبات لغوية تعترضك. 

من المستفيدون من خدمة المساعد الشخصي في المطار؟

قد تشكل إجراءات المطارات الروتينية والأمتعة الثقيلة مشكلة كبيرة لكثير من المسافرين، وبالتالي يمكنهم اللجوء إلى خدمة المساعد الشخصي لتوفير الوقت والجهد، ولعل أبرز المستفيدين من خدمة المساعد الشخصي هم:

• كبار المسافرين. 
• رجال الأعمال.
• المسافرون للمرة الأولى. 
• الأطفال الذين يسافرون لوحدهم.
• المسافرون من ذوي الاحتياجات الخاصة. 

ما هي فوائد خدمة المساعد الشخصي؟

هناك العديد من الفوائد التي ستجنيها من حجزك لخدمة المساعد الشخصي مثل: 

استلام الأمتعة نيابة عن المسافر:

يهتم المساعد الشخصي من “airssist” بمساعدة المسافرين في استلام الأمتعة، حيث يستقبلك المساعد الشخصي عندما تصل إلى المطار ويجمع المعلومات المتعلقة بأمتعتك، ثم يذهب إلى منطقة استلام الأمتعة ويستلمها نيابة عنك، ويتعامل مع أي إجراءات جمركية أو أمنية.

المساعدة الشخصية في المطار:

يهتم  المساعد الشخصي باستكمال جميع الأوراق اللازمة للتحقق من البيانات الشخصية والتفتيش الأمني للحقائب واختبار كورونا، دون أن تضطر إلى الانتظار في الطوابير الطويلة.

خدمة المسار السريع في المطار:

عبر خدمة الاستقبال والترحيب في تسريع إجراءات المطار، وذلك من خلال المسار السريع، الذي يمنحك صولاً سهلاً وسلساً إلى مناطق تفتيش الحقائب والتحقق من البيانات الشخصية بعيداً عن الازدحام والاحتكاك بالآخرين.

عربات الخدمة المتميزة داخل المطار:

توفر عربات الخدمة المتميزة الوقت والجهد خاصة في المطارات الكبيرة ذات المسافات الطويلة بين مناطق تسجيل الوصول والتحقق من الهوية وتسليم الأمتعة وتفتيشها وبوابات الطائرات. 

المساعدة في حمل الأمتعة:

في حال المغادرة ينتظرك حامل الأمتعة والمساعد الشخصي عند بوابة المطار، لمساعدتك على تفريغ أمتعتك من السيارة ونقلها إلى منطقة تسليم الأمتعة، وفي حال الوصول يساعدك حامل الأمتعة على حمل حقائبك ونقلها إلى السيارة.

الوصول إلى صالات المطار الخاصة:

تتيح لك “airssist” من خلال خدمة الاستقبال والترحيب الوصول إلى صالات المطار الخاصة، حيث يمكنك الاسترخاء وتناول الأطعمة والمشروبات، أو أخذ قيلولة صغيرة، أو إكمال أعمالك على الحاسب المحمول الخاص بك. 

خدمة التوصيل مع سائق خاص: 

يحافظ السائقون في خدمة الاستقبال والترحيب على راحتك، ويبذلون جهدهم لمساعدتك في حال وجود مشكلة، والإجابة على استفساراتك المتعلقة بالرحلة، وتوصيلك إلى وجهتك في الوقت المحدد. 

تخفيف التوتر الناتج عن السفر:

مع خدمة الاستقبال والترحيب، لا داعي للقلق بشأن الضياع أو عدم معرفة طريقك في المطار، لأن المساعد الشخصي سيكون متاحاً لإرشادك ومساعدتك على إنهاء الإجراءات اللازمة والوصول إلى بوابة الطائرة بسهولة. 

توفير المال:

تساعدك خدمة الاستقبال والترحيب في المطار على توفير الأموال التي ستنفقها على رسوم مواقف السيارات في الفنادق القريبة من المطار، وتكاليف النقل الأخرى مثل سيارات الأجرة والحافلات وغيرها.

لم تعد حجز خدمات الاستقبال والترحيب في المطار وما تحويه من خدمات أخرى مثل المساعد الشخصي مجرد رفاهية، بل أصبحت ضرورة من ضروريات الحصول على تجربة سفر ناجحة ومريحة ولا تنسى.

وفي “airssist” نقدم خدمات الاستقبال والترحيب ضمن أكثر من 700 مطار حول العالم، لذلك نحن خيارك الأفضل لرحلة سهلة ومريحة، كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى موقعنا الإلكتروني أو أحد تطبيقاتنا، ثم حجز خدمة الاستقبال والترحيب والاستمتاع معنا.