دليلك الشامل حول تسجيل الوصول المبكر عبر الإنترنت

مع استمرار تصنيف بعض المطارات على أنها الأكثر ازدحاماً، وامتداد فترات الانتظار في المطار لوقت أطول، وازدياد الحشود عند طوابير الهجرة والجوازات والتفتيش الأمني، بات العديد من المسافرين يبحثون عن طريقة لجعل رحلاتهم الجوية أكثر سلاسة حتى قبل دخولهم مبنى المطار. لذلك، أصبح تسجيل الوصول عبر الإنترنت أمراً شائعاً بين المسافرين.

ومن الواضح أن عصر الانتظار بين الصفوف الطويلة والمزدحمة عند منصات تسجيل الوصول أصبح شيئاً من الماضي. إذ أظهرت إحصائيات الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA)، أن 84% من المسافرين يفضلون الآن تسجيل الوصول الآلي عبر الإنترنت، وأن 47% منهم يعملون على إنهاء إجراءات تسجيل الوصول عبر هواتفهم الذكية.

سواء كنت مسافراً متمرساً، أو رجل أعمال مشغولاً، أو والداً يوازن بين أطفاله وحقائبه، أو مسناً يبحث عن تجربة أكثر استرخاءً، فإن المقال التالي مصمم خصيصاً لك. يقدم لك المزايا الخفية لتسجيل الوصول عبر الإنترنت، بدءاً من إنهاء إجراءات المطار بسرعة واختيار مقاعد أفضل، وصولاً إلى تلقي التحديثات الفورية والاستفادة من أدوات السفر الذكية.

 

ما هو تسجيل الوصول عبر الإنترنت للرحلات الجوية؟

عندما تختار تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلتك الجوية، فإنك لا تكتفي بتأمين مقعدك فحسب، بل إنك تتحكم بتجربة المطار بأكملها. تتيح لك هذه الخطوة تجنب طوابير الانتظار الطويلة، وتوفير وقتك، وتخفيف توترك، والحصول على بعض المزايا الإضافية مثل ترقية المقعد أو اختيار وجبات الطعام. سواء كنت مسافراً بمفردك، أو مع أطفال، فإن تسجيل الوصول عبر الإنترنت يجعل رحلتك أكثر سلاسة حتى قبل أن تغادر منزلك.

 

كيف يعمل تسجيل الوصول عبر الإنترنت؟

يتيح لك تسجيل الوصول إنهاء إجراءات رحلتك مباشرةً من الموقع الإلكتروني لشركة الطيران أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها، بغض النظر عن مكان وجودك، وفي الوقت الذي يناسبك. كل ما تحتاجه هو رقم الحجز الخاص بك أو سجل اسم المسافر (PNR) مع اسم عائلتك.

إذا حجزت رحلتك عبر موقع تابع لجهة خارجية، فستحصل عادةً على رمزين، أحدهما من موقع الحجز والآخر من شركة الطيران. لتسجيل الوصول عبر الإنترنت، ما عليك سوى استخدام مُحدِّد السجل (Record Locator) الخاص بشركة الطيران على موقعها الرسمي أو تطبيقها.

بمجرد تسجيل الدخول، يمكنك:

• اختيار أو تغيير مقعدك.
• إضافة وجبات أو أمتعة.
• طلب ترقيات (إذا كانت متاحة).
• تأكيد معلومات المسافر الخاصة بك.
• اختيار الطريقة التي تود بها استلام بطاقة الصعود إلى الطائرة (رقمية، بريد إلكتروني، محفظة “Apple Wallet”، أو قابلة للطباعة).

 

متى يمكنك تسجيل الوصول عبر الإنترنت؟

تسمح لك معظم شركات الطيران بإنهاء إجراءات تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 24 ساعة من موعد رحلتك، ويتم إيقاف هذه الخدمة قبل 90 دقيقة من موعد الإقلاع.

لجعل رحلتك سلسة قدر الإمكان، يُنصح بالوصول إلى المطار قبل ساعتين بالنسبة للرحلات الداخلية، وقبل ثلاث ساعات فيما يتعلق بالرحلات الدولية. وإذا كان لديك أمتعة مسجلة، توجه إلى منصة تسليم الأمتعة مباشرة، أما إذا كنت تحمل حقيبة يد فقط، تجاوز منصة تسجيل الوصول واتجه مباشرة إلى شبابيك التفتيش الأمني.

 

ما المزايا التي قد تفوتك إذا لم تسجل وصولك عبر الإنترنت مسبقاً؟

الكثير من المسافرين لا يدركون كم الفوائد التي يفتقدونها عند تجاهل تسجيل الوصول عبر الإنترنت. وإليك أبرز ما قد يفوتك من مزايا:

1- اختيار المقعد مسبقاً:

يعتبر اختيار المقعد قبل السفر واحدة من أبسط مزايا تسجيل الوصول عبر الإنترنت وأكثرها تأثيراً. سواء كنت تفضل مقعداً إلى جوار النافذة، أو تبحث عن مساحة إضافية للأرجل، أو ترغب بالجلوس إلى جانب عائلتك، فإن تسجيل الوصول المبكر يمنحك الأولوية في الاختيار قبل نفاذ المقاعد المميزة.

2- الإضافات والخدمات ذات الأولوية:

عند تسجيل الوصول عبر الإنترنت، تتيح لك شركات الطيران إمكانية الاستفادة من أولوية الصعود إلى الطائرة، والترقيات، والوجبات، والأمتعة الإضافية بأسعار مخفضة. وتسهم هذه الإضافات الاختيارية في تبسيط رحلتك وتخصيص تجربتك على متن الطائرة.

3- إشعارات تغيير الرحلة وخيارات إعادة الحجز:

عند تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول، يرتبط حجزك مباشرة بهاتفك، ما يسمح لشركات الطيران بإرسال تحديثات فورية في حال حدوث تأخيرات أو إلغاءات أو تغييرات في البوابات. وفي حال تفويت رحلة الربط الخاصة بك، يمكنك إعادة الحجز تلقائياً من خلال التطبيق.

4- تسجيل الوصول دون تلامس:

بالنسبة للمسافرين المهتمين بالصحة، يعتبر الحفاظ على السلامة وتقليل الاحتكاك أمراً بالغ الأهمية، وهو ما يمكن أن يساعدك به تسجيل الوصول عبر الإنترنت من خلال تجاوز طوابير الانتظار المزدحمة، وتقليل الاحتكاك الجسدي، والتوجه مباشرة إلى البوابة مع بطاقة الصعود الرقمية.

ومع ارتفاع حالات الإصابة بكوفيد- 19 مجدداً، أصبح تسجيل الوصول عبر الإنترنت إجراء احترازياً ضرورياً، حيث أفادت منظمة الصحة العالمية (WHO)، أن النتائج الإيجابية لاختبار كوفيد- 19 بلغت 11% منذ فبراير/ شباط 2025، خاصة في مناطق مثل جنوب شرق آسيا، وغرب المحيط الهادئ.

5- اقتراح المقاعد بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي:

تستفيد بعض شركات الطيران الآن من الذكاء الاصطناعي أثناء تسجيل الوصول عبر الإنترنت لاقتراح مقاعد بناءً على اختياراتك السابقة، أو سجل سفرك، أو حتى تفضيلاتك للمناطق الأكثر هدوءاً، ما يجعل العملية بأكملها أكثر سلاسة وتخصيصاً، ويضمن لك العثور على مقعد يناسب مستوى راحتك دون أي تخمين.

6- تكامل الهاتف المحمول مع تتبع الأمتعة:

تسمح لك العديد من شركات الطيران أيضاً ربط أمتعتك المسجلة بتطبيقها، ما يتيح لك تتبعها فوراً من لحظة التسليم حتى الوصول. بمجرد الانتهاء من تسجيل الوصول عبر الإنترنت، يمكنك إدارة أمتعتك ومراقبتها دون الحاجة إلى الاعتماد على الموظفين في المطار.

7- توفير المال على الخدمات الإضافية:

يجب على المسافرين ذوي الميزانية المحدودة الانتباه إلى العروض التي تقدمها شركات الطيران أثناء تسجيل الوصول عبر الإنترنت، حيث قد تجد رسوماً منخفضة على الأمتعة أو باقات خدمات مجمعة لن تحصل عليها في المطار. ما يساعدك في توفير المال على الخدمات الإضافية مثل الأمتعة والوجبات واختيار المقعد.

 

 ما الحالات التي لا يكون فيها تسجيل الوصول عبر الإنترنت فعالاً؟

رغم الراحة التي يوفرها تسجيل الوصول عبر الإنترنت، إلا أن بعض سيناريوهات السفر تتطلب تفاعلاً مباشراً مع شركة الطيران أو ضمن المطار، وحينها لا يكون خيار تسجيل الوصول عبر الإنترنت متاحاً أو عملياً.

1- التحقق من التأشيرة والوثائق الدولية:

بالنسبة لبعض الرحلات الدولية، تحتاج شركات الطيران إلى التحقق من التأشيرات أو جوازات السفر أو وثائق السفر الأخرى بشكل شخصي. وهنا ستضطر إلى إنهاء إجراءات تسجيل الوصول بشكل شخصي في المطار.

2- السفر مع الحيوانات الأليفة:

إذا كنت تسافر مع حيوانات أليفة، يجب عليك التعامل مع أوراق إضافية أو فحوصات طبية، وتشترط عادة شركات الطيران من هؤلاء المسافرين تسجيل الوصول في المطار للتعامل مع كافة المتطلبات المتعلقة بالحيوان الأليف، ما يجعل تسجيل الوصول عبر الإنترنت غير ممكن.

3- الطلبات الطبية الخاصة أو الأطفال القاصرون بدون مرافق:

المسافرون ذوو الاحتياجات الطبية الخاصة أو الأطفال المسافرون غير المصحوبين بمرافق يحتاجون إلى مساعدة إضافية، والتي لا يمكن إدارتها عادة عند تسجيل الوصول عبر الإنترنت.

4- الحجوزات الجماعية أو رحلات الرمز المشترك (Code-Shared Flights):

قد لا تسمح بعض الحجوزات الجماعية أو الرحلات التي تشمل عدة شركات طيران (الرمز المشترك) بتسجيل الوصول عبر الإنترنت بسبب الحاجة إلى إجراءات إضافية أو التنسيق بين شركات الطيران.

رغم هذه الاستثناءات، تظهر الأرقام الكفاءة الهائلة والفوائد الاقتصادية لتسجيل الوصول عبر الإنترنت، حيث إن استخدام 40% من المسافرين لأنظمة تسجيل الوصول ذاتية الخدمة يمكن أن يوفر على شركات الطيران ما يصل إلى مليار دولار أمريكي. وكذلك، يدفع المسافرون رسوماً أقل للأمتعة مقارنة مع أولئك الذين يسجلون الوصول في المطار.

 

تعرّف إلى إجراءات تسجيل الوصول عبر الإنترنت في أهم شركات الطيران:

تعمل شركات الطيران والمطارات الرئيسية حول العالم على تحسين وتطوير خدماتها من خلال توفير أنظمة أسرع وأكثر موثوقية لإنهاء إجراءات تسجيل الوصول عبر الإنترنت، ما يساعد المسافرين على التحكم في مسار رحلاتهم. وإليك أبرز شركات الطيران التي جعلت إجراءات تسجيل الوصول عبر الإنترنت أمراً يسيراً للمسافرين:

1- الخطوط الجوية التركية “Turkish Airlines”:

توفر الخطوط الجوية التركية مجموعة متنوعة من خيارات تسجيل الوصول، يمكنك تسجيل الوصول عبر الإنترنت من خلال موقعها الإلكتروني أو تطبيقها، أو استخدام أكشاك الخدمة الذاتية، أو زيارة منصات تسجيل الوصول في المطار. في حال إنهاء إجراءات تسجيل الوصول عبر الإنترنت، يمكنك اختيار مقعدك، والحصول على بطاقة صعود رقمية عبر الهاتف (Mobile Boarding Pass)، والتوجه مباشرة إلى البوابة دون الحاجة إلى الانتظار في الطوابير المزدحمة. وتوصي الشركة بالوصول قبل ساعتين من موعد المغادرة بالنسبة للرحلات الداخلية، وثلاث ساعات للرحلات الدولية، لمنح نفسك وقتاً كافياً لتسليم الأمتعة وإنهاء إجراءات التفتيش الأمني.

2- خطوط دلتا الجوية “Delta Air Lines”:

تسمح الشركة للمسافرين بتسجيل الوصول عبر الإنترنت حتى 24 ساعة قبل موعد رحلتهم من خلال موقع Delta.com أو تطبيق Fly Delta. يمكنك تسجيل الدخول كـ”ضيف”، واختيار مقعدك، والحصول على بطاقة صعود رقمية أو مطبوعة. بالنسبة للرحلات الداخلية التي تتضمن أمتعة مسجلة، تقترح الشركة الوصول قبل ساعتين من موعد الرحلة. أما إذا كنت تسافراً دولياً، من الأفضل الحضور قبل 3 ساعات على الأقل من موعد الإقلاع.

3- طيران الإمارات “Emirates”:

تتيح الشركة تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 48 ساعة من موعد رحلتك وتغلقه قبل 90 دقيقة من المغادرة. يمكنك اختيار مقعدك أو ترقيته، واختيار وجبات خاصة، وتحميل بطاقة الصعود إلى الطائرة على بريدك الإلكتروني أو محفظة الهاتف المحمول. يبدأ تسليم الأمتعة قبل 24 ساعة من الرحلات المغادرة من دبي وقبل 12 ساعة من الرحلات المتجهة إلى الولايات المتحدة.

 

مستقبل تسجيل الوصول: ما الذي ينتظرنا لاحقاً؟

الموجة القادمة من تسجيل الوصول عبر الإنترنت للرحلات الجوية ليست مجرد تحديث، بل هي نقلة نوعية جذرية. فما كان يتطلب في السابق بطاقات صعود فعلية والذهاب إلى منصات تسجيل الوصول، يتحول الآن إلى تجربة سفر رقمية بالكامل وسهلة الاستخدام، ومصممة خصيصاً للمسافرين البارعين في التكنولوجيا. وإليك ما يلوح في الأفق فيما يتعلق بهذا المجال:

1- التعرف على الوجه والصعود البيومتري:

تقدم المطارات وشركات الطيران بوابات للتعرف على الوجه مدعومة بتقنية المقاييس الحيوية (البيومترية)، حيث يصبح وجهك هو بطاقة صعودك إلى الطائرة. يمكن لهذه الأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التحقق من هويتك ونيتك في الصعود إلى الطائرة فوراً، ما يقلل أوقات الانتظار بشكل كبير.

2- بطاقات السفر تحل محل بطاقات الصعود:

يشير مفهوم بطاقة السفر “Journey Pass” المدعوم من المنظمة الدولية للطيران المدني (ICAO) إلى الاستغناء الكلي عن بطاقات الصعود الورقية. يمكنك تخزين بطاقة السفر على هاتفك، ويتم تحديثها تلقائياً في حال أي تغييرات تطرأ على الجدول الزمني، أو في البوابات، أو أي تأخيرات.

3- التحقق من الوثائق المؤمَّنة بتقنية البلوك تشين:

يستفيد مستقبل تسجيل الوصول من تقنية البلوك تشين لتخزين وثائق السفر بشكل آمن، بدءاً من جوازات السفر وصولاً إلى التأشيرات، ما يضمن عدم التلاعب والعمل السلس في جميع نقاط السفر.

4- تسجيل الوصول الصوتي بدون استخدام اليدين:

قريباً، يمكن لهاتفك أو جهازك الذكي إرشادك خلال عملية تسجيل الوصول باستخدام الأوامر الصوتية. وهو أمر مثالي بالنسبة للمسافرين المستعجلين أو ذوي القدرة المحدودة على الحركة.

5- أتمتة الخدمات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي:

يعمل الذكاء الاصطناعي على تخصيص تجربة تسجيل الوصول الخاصة بك، حيث يقترح عليك أفضل المقاعد، والخيارات المثلى للوجبات، أو ينبهك إلى مشكلات السفر قبل أن تدرك حدوثها.

 

رايان إير “Ryanair” تطلق نظاماً رقمياً بالكامل:

بينت شركة رايان إير سابقاً أنها تعتزم التخلص تدريجياً وبشكل كامل من بطاقات الصعود الورقية في أوروبا بدءاً من 3 نوفمبر/ تشرين الثاني 2025. ومع تحول 80% من مستخدميها البالغ عددهم 200 مليون مستخدم إلى النظام الرقمي بالفعل، فإن هذا التحول سيوفر تجربة صعود استثنائية وتحديثات محسّنة عبر التطبيقات.

ما أهمية هذا؟

• قفزة تكنولوجية: يُعد هذا التحول هو أهم تغيير في قطاع السفر الجوي على مدار الخمسين عاماً الماضية، حيث تتميز الأنظمة الحديثة بالمرونة الرقمية الآنية.
• جاذبية للمسافرين: أظهر استطلاع الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) لعام 2024، أن 36% من المسافرين يفضلون إنهاء إجراءات تسجيل الوصول قبل وصولهم المطار.
• التأثير على القطاع: مع اختيار 40% من المسافرين لتسجيل الوصول ذاتي الخدمة، يمكن لشركات الطيران توفير ما يصل إلى مليار دولار أمريكي سنوياً، وهو ما يمثل زيادة هائلة في الكفاءة مع فوائد مباشرة من حيث التكلفة!

 

كيف تحقق أقصى استفادة من تسجيل الوصول عبر الإنترنت؟

إن إتقان عملية تسجيل الوصول عبر الإنترنت لا يقتصر فقط على تجاوز الطوابير الطويلة والمزدحمة في المطار، بل يتعلق بتحسين تجربة سفرك بأكملها، بدءاً من اللحظة التي تضمن فيها مقعدك المفضل، وحتى صعودك إلى الطائرة. إليك كيفية الاستفادة القصوى من تسجيل الوصول عبر الإنترنت:

1- خطوة بخطوة: من تسجيل الوصول إلى الصعود للطائرة:

يُعد تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 24 إلى 48 ساعة من موعد رحلتك خطوة ذكية. ما عليك سوى الدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركة الطيران أو تطبيقها، وإدخال رمز الحجز واسم العائلة، واتباع التعليمات لتأكيد مقعدك وإضافة أي خدمات إضافية مثل الأمتعة أو الوجبات، وعند حصولك على بطاقة الصعود الرقمية، احفظها على هاتفك أو اطبع نسخة ورقية احتياطياً.

عند وصولك إلى المطار، إذا كنت قد أنهيت إجراءات تسجيل الوصول عبر الإنترنت ولا تحمل الكثير من الأمتعة، يمكنك التوجه مباشرة إلى شبابيك التفتيش الأمني. وإذا كانت لديك أمتعة مسجلة، تأكد من تسليم حقائبك عند منصة تسليم الأمتعة قبل التوجه إلى البوابة.

2- استخدام تطبيقات السفر المفيدة:

تعتبر تطبيقات السفر مفيدة للغاية لإبقائك على اطلاع دائم ومساعدتك في تنظيم أمورك. على سبيل المثال، يتيح لك تطبيق “Google Wallet” تخزين بطاقة الصعود إلى الطائرة رقمياً، بحيث يمكنك الوصول إليها بدون اتصال بالإنترنت، بينما تبقيك تطبيقات تتبع الرحلات مثل “Flightradar24” على اطلاع دائم بحالة رحلتك، بما في ذلك أي تأخير أو تغيير في البوابات. وتسمح لك معظم تطبيقات شركات الطيران أيضاً بإدارة حجوزاتك، وإجراء تغييرات على المقاعد في اللحظات الأخيرة، واستقبال إشعارات حول تحديثات الجدول الزمني، ومواعيد الصعود إلى الطائرة، ومعلومات الأمتعة.

3- حجز الخدمات الإضافية مع “airssist”:

إذا كنت ترغب في الارتقاء بتجربة المطار الخاصة بك، فكر في الخدمات المميزة التي تقدمها منصات مثل “airssist”. سواء كنت تسافر بشكل متكرر، أو برفقة أطفال، أو ترغب فقط في المزيد من الراحة، فإن “airssist” توفر لك خيارات مصممة خصيصاً لاحتياجاتك مثل خدمات الاستقبال والترحيب، والوصول إلى صالة كبار الشخصيات، وخدمات التوصيل مع سائق خاص. تتوفر هذه الخدمات في المطارات الرئيسية حول العالم، وتكون أكثر فائدة خلال فترات الانتظار الطويلة، أو رحلات الترانزيت ذات فترة التوقف القصيرة، أو عند التنقل عبر محطات غير مألوفة.

4- تجهيز الوثائق والحقائب وإعداد الخطط الاحتياطية:

قبل التوجه إلى المطار، تأكد من تجهيز جميع وثائق سفرك الأساسية، بما في ذلك جواز السفر، والتأشيرة (إذا لزم الأمر)، وشهادات التطعيم، وبطاقة الصعود إلى الطائرة. احتفظ بهذه المستندات في مكان يسهل الوصول إليه ضمن حقيبة يدك المحمولة.

عند تعبئة حقيبتك، اتبع قواعد الأمن في المطار المتعلقة بالحد من السوائل إلى أقل من 100 مل، واحفظها ضمن كيس بلاستيكي شفاف قابل للغلق بسحاب. وأحضر شاحن هاتفك المحمول، ونسخة مطبوعة من بيانات الصعود إلى الطائرة، وحجوزات الفندق، وتأكد من إمكانية الوصول إلى المعلومات المهمة دون اتصال بالإنترنت.

5- استفد من خدمات “airssist” المخصصة لكبار الشخصيات:

عندما يقترن تسجيل الوصول المبكر عبر الإنترنت مع خدمات كبار الشخصيات من “airssist”، فإنك تنتقل بتجربة السفر الخاصة بك إلى مستوى متميز ومختلف كلياً. من خلال تسجيل الوصول المبكر يمكنك اختيار مقعدك بشكل أفضل، وخفض مستويات التوتر لديك بشكل كبير.

أضف إلى ذلك الآن خدمات الكونسيرج التي توفرها “airssist”، بدءاً من الاستقبال الحار والمساعدة في إجراءات المطار، حتى الدخول السلس والسريع إلى صالات الانتظار وصالات كبار الشخصيات، وصولاً إلى الانتقال الآمن والمريح عبر سيارة ليموزين فاخرة مع سائق خاص. عندما تجمع هذه الخدمات المميزة مع تسجيل الوصول عبر الإنترنت، فإنها تجعل رحلتك أكثر سهولة، وتغير طريقة تنقلك في المطار تماماً.

 

الأسئلة الشائعة:

1- لماذا لا يمكنني اختيار مقعدي أثناء تسجيل الوصول عبر الإنترنت؟

إذا كنت مسافراً على الدرجة السياحية الأساسية، فمن المحتمل أن اختيار المقعد ليس خياراً مشمولاً. قد تحتاج إلى دفع مبلغ إضافي أو الانتظار حتى تسجيل الوصول في المطار لطلب تعيين مقعد. يمكن لخدمة الاستقبال والترحيب مساعدتك من خلال التنسيق مع شركة الطيران لاستكشاف خيارات الترقية أو المقاعد المتاحة.

2- ماذا يحدث لأمتعتي إذا سجلت الوصول عبر الإنترنت؟

يتيح لك تسجيل الوصول عبر الإنترنت تجاوز طابور الانتظار. ولكن، إذا كنت تحمل أمتعة مسجلة، يجب عليك التوجه إلى منصة تسليم الأمتعة الخاصة بشركة الطيران في المطار. إذا كنت تستخدم خدمة الاستقبال والترحيب من “airssist”، يمكن لمساعدك الشخصي مرافقتك مباشرة إلى نقطة تسليم الأمتعة، وتوفير خدمات حامل الأمتعة.

3- ماذا أفعل لو كان لدي وزن زائد في الأمتعة؟

إذا كانت حقائبك تتجاوز الوزن المسموح به أو كانت لديك أمتعة إضافية، يمكنك عادة الدفع في منصة تسليم الأمتعة الخاصة بشركة الطيران. ويمكن لموظفي “airssist” تسريع هذه الخطوة، ومساعدتك في إعادة التعبئة إذا لزم الأمر، وترتيب مدفوعات الوزن الزائد مسبقاً لضمان تجربة أكثر سلاسة.

4- هل يمكنني إجراء تغييرات في المطار بعد تسجيل الوصول عبر الإنترنت؟

نعم. حتى بعد تسجيل الوصول عبر الإنترنت، يمكنك طلب تغييرات مثل ترقية المقعد أو تعديل موعد الرحلة في مكتب شركة الطيران. إذا كنت تستخدم “airssist”، يتولى مساعدك الشخصي مهمة التواصل وإعادة الحجز نيابة عنك.

5- ماذا لو كنت من ذوي الهمم أو بحاجة مساعدة خاصة؟

تُعد خدمات الاستقبال والترحيب من “airssist” مثالية للمسافرين من ذوي القدرة المحدودة على الحركة أو غيرهم من ذوي الهمم. تضمن هذه الخدمات توفير الكراسي المتحركة، والمساعدة في التنقل، والمرور عبر المسار السريع عند شبابيك التفتيش الأمني، والمساعدة الشخصية في كل مرحلة من مراحل المطار.

6- أين يمكنني العثور على المساعد الشخصي من “airssist”؟

يتم إعلامك بنقطة التقاء محددة بعد حجز الخدمة، وتكون عادة عند الرصيف، أو داخل محطة المسافرين، أو بالقرب من منطقة تسجيل الوصول. ويحمل المساعد الشخصي لافتة عليها اسمك، ويقدم لك الإرشاد اللازم من لحظة وصولك.

7- لماذا لم أحصل على علامة “TSA PreCheck” على بطاقة الصعود الخاصة بي؟

تأكد من إدخال رقم المسافر المعروف (Known Traveler Number – KTN) بشكل صحيح في ملفك الشخصي لدى شركة الطيران قبل تسجيل الوصول. إذا قمت بإدخاله ولم تظهر العلامة، فاتصل بشركة الطيران أو تحقق مرة أخرى من عدم وجود اختلافات في الاسم بين هويتك وتذكرة السفر.

8- ما هو الوقت الذي يجب أن أصل فيه إلى المطار بعد تسجيل الوصول عبر الإنترنت؟

إذا لم يكن لديك حقائب لتسجيلها، فإن 60-90 دقيقة تكون كافية عادةً. ومع ذلك، إذا كانت لديك أمتعة، أو كنت مسافراً دولياً، أو ترغب في تجنب التوتر، حاول الوصول قبل ساعتين إلى ثلاث ساعات على الأقل من موعد المغادرة.

9- هل تسجيل الوصول عبر الإنترنت مفيد حقاً؟

نعم! فهو يسمح لك باختيار المقعد مبكراً، وتجاوز الطوابير الطويلة، ويمنحك أحياناً خصومات على رسوم الأمتعة.

10- هل يمكنني تسجيل الوصول عبر الإنترنت للرحلات الدولية؟

عادة نعم. ومع ذلك يجب عليك إبراز جواز سفرك وتأشيرتك ووثائق السفر الأخرى في المطار.

11- ماذا يحدث إذا لم أستطع طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة؟

احتفظ بنسخة رقمية على هاتفك الذكي أو استخدم تطبيق شركة الطيران. إذا لم يكن ذلك خياراً متاحاً، يمكنك إعادة طباعتها في كشك المطار أو استعن بالمساعد الشخصي الخاص بك.