ستختلف سياسة التعديلات والاسترداد والإلغاء من مزود خدمة إلى آخر. كما أنها تختلف باختلاف المطارات والخدمات. يرجى التحقق منها قبل حجز الخدمات المطلوبة.   التعديلات

• يمكنك الاتصال بنا إذا كنت ترغب في تعديل حجزك في أي وقت ، وإذا أدى ذلك إلى سعر مختلف عن الحجز الأصلي، فسنقوم برد المبلغ أو فرض رسوم إضافية عليك (حسب الاقتضاء) لتعويض الفرق في السعر. هذا يخضع للتوافر والتأكيد من قبل مزود الخدمة لدينا.
• أي تعديلات يتم إجراؤها في غضون 48 ساعة من بدء خدمة airssist أو أي تعديلات على الحجوزات لأكثر من 4 أشخاص ، تخضع للتوافر والتأكيد من قبل مزود الخدمة وقد تتحمل رسومًا إضافية.
• إذا تغيرت الأسعار بين وقت الحجز الأصلي وأي تغيير مطلوب ، فإننا نحتفظ بالحق في احتساب الفرق على الحجز المعدل. سوف نأخذ أي مدفوعات إضافية في وقت استلام طلب تغيير الحجز.
• التعديلات التي يتم إجراؤها خارج 48 ساعة مجانية (تنطبق على المطارات في الشرق الأوسط وأفريقيا). في بعض المطارات ، لا يُسمح بإجراء تعديلات في غضون 48 ساعة من وقت الخدمة وسيتم التعامل معها على أنها إلغاء.

(قد يختلف هذا من مزود خدمة إلى آخر)

• التعديلات التي يتم إجراؤها خارج 72 ساعة مجانية (تنطبق على المطارات في آسيا وأوروبا وأستراليا والولايات المتحدة). في بعض المطارات ، لا يُسمح بإجراء تعديلات في غضون 48 ساعة من وقت الخدمة وسيتم التعامل معها على أنها إلغاء.

(قد يختلف هذا من مزود خدمة إلى آخر)

• لا تصبح التعديلات ملزمة حتى يتم إرسال تأكيد الحجز الكتابي المعدل واستلامه عبر البريد الإلكتروني.

الإلغاء يمكنك الاتصال بنا إذا كنت ترغب في إلغاء الحجز ، قبل 48 ساعة (التوقيت المحلي للرحلة) قبل بدء خدمة airssist. (سيعتمد المبلغ المسترد على شروط وأحكام مزود الخدمة) المبالغ المستردة

• لا يمكن رد أي مبالغ مستردة نتيجة الإلغاء إلا إلى بطاقة الائتمان التي تم استخدامها لدفع رسوم الحجز.
• لن يتم استرداد أي أموال في حالة عدم الحضور.
• في حالة عدم وجود إشعار مسبق ، لن تكون شركة airssist مسؤولة عن أي استرداد.

سياسة التعديلات والاسترداد والإلغاء الخاصة بمباني كبار الشخصيات / الصالة الخاصة

مطار هيثرو (LHR) في لندن

• هذا الحجز غير قابل للاسترداد وغير قابل للتحويل ، ولا يمكن قبول أي تعديلات إلا قبل 48 ساعة من وقت الخدمة وإلا سيتم اعتبار الخدمة غير قابلة للحضور وسيتم تحصيل الرسوم بالكامل.
• أي إلغاء بناء على طلب الخدمة أو تأكيد الخدمة ؛ سيتم تطبيق 100٪ رسوم إلغاء وفقًا لذلك.

مطار دبي الدولي (DXB) في دبي

• هذا الحجز غير قابل للاسترداد أو للتحويل ولا يمكن قبول أي تعديلات إلا قبل 48 ساعة من وقت الخدمة وإلا سيتم اعتبار الخدمة غير قابلة للحضور وسيتم تحصيل الرسوم بالكامل.
• أي إلغاء بناءً على طلب الخدمة أو تأكيد الخدمة ؛ سيتم تطبيق رسوم إلغاء بنسبة 100٪ وفقًا لذلك.

مطار لوس أنجلوس الدولي (LAX) في لوس أنجلوس

• الإلغاء قبل أقل من 96 ساعة من السفر: لا يوجد استرداد أو رصيد
• في حال تغيير الحجز قبل أقل من 96 ساعة من السفر: 50٪ من الرسوم تُضاف إلى المستقبل
• في حال الإلغاء أو التغيير على الحجز قبل أكثر من 96 ساعة من السفر: 50٪ من الرسوم تُضاف إلى المستقبل

سياسة الطفل

• يمكن للأطفال حتى عمر سنتين الاستفادة من خدمات airssist كجزء من حجز الأوصياء دون أي تكلفة إضافية.
• يمكن للأطفال الذين تزيد أعمارهم عن عامين (بعد عيد الميلاد الثاني) حتى سن 12 عامًا الاستفادة من خصم 50٪ من السعر المعلن.
• سيتم اعتبار الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 12 عامًا (بعد عيد الميلاد الثاني عشر) شخصًا بالغًا وسيتم تحصيل السعر الكامل لها.

(نسخة من جواز سفر الطفل إلزامية للاستفادة من سياسة الطفل)