كيف يمكن لايرسيست مساعدة شركات الطيران في تقديم خدمات الكونسيرج بالمطار؟

مع استمرار نمو صناعة الطيران، تزداد الحاجة إلى خدمات الكونسيرج والمساعدة والاستقبال في المطارات، وتهدف هذه الخدمات إلى تزويد المسافرين بتجربة أكثر شخصية وراحة في المطار.

وتعتبر”airssist”  المنصة الإلكترونية التي تربط شركات الطيران مع مقدمي خدمات الكونسيرج والمساعدة والاستقبال في المطارات، ما يسهل على شركات الطيران تزويد مسافريها بتجربة مطار استثنائية.

في هذا المقال، دعنا نستكشف معاً كيف تساعد منصة”airssist”  شركات الطيران في تقديم خدمات الكونسيرج للمسافرين عبر المطارات.

ما أهمية خدمات الكونسيرج والمساعدة والاستقبال في المطارات لشركات الطيران؟

لا يخفى على أحد أن السفر جواً يمكن أن يكون مرهقاً، خاصة عندما يضطر المسافرون إلى التنقل داخل أحد المطارات الأكثر ازدحاماً مع أمتعتهم. لهذا السبب، تقدم العديد من شركات الطيران الآن خدمات الكونسيرج والمساعدة والاستقبال في المطارات لجعل تجربة السفر أكثر راحة ومتعة لمسافريها.

وتشمل خدمات الكونسيرج والمساعدة والاستقبال في المطارات مجموعة من الخدمات، مثل خدمة الاستقبال والترحيب، وخدمة الوصول إلى صالة كبار الشخصيات الخاصة، وخدمة التوصيل مع سائق خاص. وتساعد هذه الخدمات في التخلص من التوتر وتحسين تجربة السفر عبر المطارات.

ما هي “airssist”؟

هي منصة تربط المسافرين بخدمات الكونسيرج في المطارات، وتقدم مجموعة من الخدمات، منها خدمة الاستقبال والترحيب، وصالات الانتظار، والوصول إلى صالة كبار الشخصيات الخاصة، وخدمة سيارة الليموزين الفاخرة مع سائق خاص، والمسار السريع. وتتعاون “airssist” مع مزودي الخدمات في جميع أنحاء العالم لضمان حصول المسافرين على أفضل خدمة ممكنة في المطار.

كيف يمكن أن تساعد “airssist” شركات الطيران؟

تساعد “airssist” شركات الطيران عن طريق عدة طرق أهمها:

1- تعزيز تجربة المسافر:

تعد خدمات الكونسيرج والمساعدة والاستقبال من “airssist” إضافة رائعة لأي رحلة طيران، حيث تجعل تجربتك في المطار أكثر راحة واسترخاء. على سبيل المثال، تسهم خدمات الاستقبال والترحيب في التخفيف من مشاعر القلق والتوتر، إذا توفر لك مساعداً شخصياً يستقبلك في المطار، ويساعدك في حمل أمتعتك وإنهاء إجراءات السفر الخاصة بك.

2- تبسيط إجراءات السفر:

تساعد “airssist” على تسهيل وتبسيط عمليات شركات الطيران، من خلال عدد من الخدمات المصممة لتقليل أوقات الانتظار وتسريع إجراءات تسجيل الوصول. وتعد خدمة المسار السريع إحدى هذه الطرق، حيث تساعد المسافرين في تجاوز الازدحام عند نوافذ الهجرة والجوازات وشبابيك التفتيش الأمني.

3- زيادة الإيرادات:

عبر الشراكة مع “airssist”، يمكن لشركات الطيران أن تقدم لمسافريها مجموعة من خدمات المطار الفاخرة، مثل خدمة الوصول إلى صالات الانتظار والمسار السريع، ما يوفر مصدراً إضافياً لإيرادات شركات الطيران.

4- برامج الولاء لشركات الطيران:

برامج الولاء لشركات الطيران أو برامج المسافر الدائم (FFPs) هي برامج تحفيزية مصممة لمكافأة المسافرين وتنمية ولائهم، ويقوم هذا البرنامج على مبدأ أنه كلما زاد عدد رحلات المسافر، زادت النقاط أو الأميال التي يكسبها، وزادت الامتيازات التي يحصل عليها.

ويمكن لشركات الطيران الاستفادة من خدمات الكونسيرج والمساعدة والاستقبال التي تقدمها “airssist”، ودمجها في برامج الولاء الخاصة بها لمكافأة مسافريها، وتوفير وقتهم في المطار، وتحسين تجربة السفر الخاصة بهم.

5- تحسين رضا المسافرين:

يمكن لشركات الطيران تحسين رضا المسافرين من خلال الاعتماد على خدمات الكونسيرج التي تقدمها “airssist” في المطارات، وتساعدهم في التغلب على بعض المشكلات الشائعة في المطار والتي قد تسبب التأخر عن الرحلة، مثل الصفوف الطويلة والمزدحمة من المسافرين، أو الإجراءات الروتينية، أو الازدحام المروري في الطريق إلى المطار، وغير ذلك.

وإليك أهم الخدمات التي تقدمها “airssist”:

• خدمة المسار السريع.
• الوصول إلى صالة المطار.
• خدمة التوصيل مع سائق خاص متعدد اللغات.
• حمال الأمتعة.
• مساعد شخصي لمساعدتك في إنهاء إجراءات السفر الخاصة بك بسلاسة وسرعة.
• خدمة العربة المتميزة.
• خدمة الوصول إلى صالة كبار الشخصيات الخاصة بعيداً عن مبنى المطار الرئيسي.

6- توفير الوقت:

تسهم “airssist” في توفير وقتك وجهدك من خلال مساعدتك في إنهاء إجراءات الهجرة والجوازات والجمارك بسهولة وسلاسة، والتغلب على أي مشكلات أو عقبات مفاجئة يمكن أن تعترضك في رحلتك.

7- رحلات عمل منتجة وفعالة:

تسهم خدمات “airssist” للكونسيرج والمساعدة والاستقبال في مساعدة رجال الأعمال على الاسترخاء والتركيز في عملهم واجتماعاتهم، حيث يرافقهم المساعد الشخصي طوال فترة وجودهم في المطار ويساعدهم في كافة الإجراءات.

ومن أهم الخدمات المخصصة لرجال الأعمال المسافرين في رحلات عمل:

• منصات منفصلة في صالة كبار الشخصيات الخاصة لإنهاء إجراءات تسجيل الوصول والتدقيق الأمني بشكل حصري.
• خدمة نقل وتوصيل مزودة بسيارات ليموزين فاخرة وسائقين مرخصين.
• خدمة الحماية التنفيذية من خلال الاستعانة بوكالة أمنية توفر حراساً مدربين.

في الختام، تسهم خدمات الكونسيرج والمساعدة والاستقبال في جعل شركات الطيران أكثر تميزاً عن منافسيها، من خلال منح المسافرين خدمات مميزة تدفعهم إلى تكرار التجربة مع ذات الشركة. وتساعد “airssist” شركات الطيران على تحقيق ذلك من خلال خدمات الكونسيرج التي تقدمها.

فإذا كنت تدير شركة الطيران وتبحث عن توفير تجربة مطار استثنائية لمسافريك، فإن “airssist” هي المنصة المناسبة لك.